Společnost


Slevovymix.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:33
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#1417Nevrácení přeplatku

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

3 měsíce 14 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
20.11.2013, před 11 lety

Libor Frolíšek

Znění stížnosti

19.9.2013 jsem si objednal na SlevovémMixu USB Flash Disk 32GB dva kusy. Byl jsem zde poprvé, tak se zaregistroval a provedl objednávku. Přišel slevový kupon, číslo vepsal do zboží, objednávka byla systémem potvrzena, tak jsem ji odeslal a zaplatil. Protože se nic nedělo, tak 14.10.2013 jsem napsal dotaz na stav mé objednávky. Odepsali, že mě chybí druhý slevový kupon, tak jsem navrhl, že když je problém v kuponu, aby poslali jen jeden kus a přeplatek (299kč) poslali na můj účet. Jeden kus opravdu přišel, ale přeplatek ne. 30.10.2013 jsem znovu kontaktoval obchod na vrácení přeplatku. Bylo mi sděleno, že přeplatek nemůžou vrátit a do dnešního dne tak ani neučinili i přes mé další dotazy. Nerozumím tomu, tato částka není opravdu nijak závratná, ale podle mne se SlevovýMix neprávem obohacuje.


Produkt

USB 2.0 FLAS DRIVER


Požadované řešení

Vrácení přeplatku.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.11.2013 11:28, před 11 lety

V případě, že bylo dodáno zboží pouze z části, je prodejce povinný vrátit část platby převyšující kupní cenu dohodnutou při uzavírání smlouvy.
V případě, že je mu stanovena dodatečná lhůta pro vyplacení částky a on nesplní dluh ani tak, je kupující oprávněn žádat ke své pohledávce i úroky z prodlení dle § 517 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
6.3.2014 14:53, před 11 lety

Libor Frolíšek

Hodnocení:

Komentář: Dobrý den,
dnes 6.3.2014 jsem obdržel druhý kus USB Flash Disk 32GB. Po Vašem upozornění mne SlevovýMix kontaktoval a celou záležitost (kde chyba byla i na mojí straně v nesprávně uvedeném čísle účtu) jsme společně dořešili. Tímto byl můj problém zdárně vyřešen a ukončen.

Děkuji, Frolíšek.