#14172Označování oznámení

Znění stížnosti

Dobrý den, celá stížnost se týká pošty Litoměřice 1.
Dostávám oznámení o uložení zásilky na poště. Na oznámení není zcela jasné o jaku zásilku se jedná a tudíž stojím na balíky a jsem pak předána na přepážku s dopisy a obráceně. Poslední případ se stal dnes. Na oznámení je napsáno cenné psaní, tak si vyzvednu lístek z vyvolávacího systému na dopisy, čekám čtvrt hodiny a když na mě přijde řada, paní za přepážkou mi řekne že je to na balíkové přepážce!!!! Ptám se jak to mám poznat, když na oznámení je napsáno psaní - a ona že já to nepoznám!!! Takže čekám jednu frontu a pak druhou.
Bohužel na této poště to nefunguje tak, že jedna pracovnice vydá jak balík, tak dopis. U nás se musí přebíhat z jednoho konce na druhý konec pošty.
Navíc na obálce je napsáno mé telefonní číslo a nikdo mi nevolal o oznámení zásilky. Druhý den jsem dostala zásilku a je zajímavé, že tento zaměstnanec pošty mi volal.
Prosím o řešení problému s jasným označováním zásilek, ať člověk ví jakou položku má na vyvolávacím systému zmáčknout. Je pravda, že nejsem jediná která má tuto zkušenost.
Vedení pošty jsem již na tuto skutečnost již upozorňovala a stále se nic neděje.
Děkuji s pozdravem Bušková

Požadované řešení

Jasné označování na oznámení, aby člověk věděl, zda se jedná o balík, či dopis.