Počet nahlášených stížností: | 5 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 5.11.2013 jsem na stránkách eshopu http://www.rt-mobil.cz/ učinila objednávku č. 10103479 na dvě pouzdra Galaxy Note II
GT-BC-SAM-N7100-BL Samsung N7100 / Galaxy Note II - Pouzdro Book Flip Case - Modré (celková cena 488 Kč). Obě pouzdra mi dorazila 6.11. Ještě týž den jsem je odeslala zpět prodejci, neboť ani jedno pouzdro nešlo přidělat. Zásilku prodejce obdržel. Peníze mi ke dni 20.11.2013 nevrátil a na zprávy nereaguje.
Pouzdra byla špatně vylisována a nebylo možné je na Note II nasadit.
Vrácení částky na účet.
|
Tweet |
V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím komunikace na dálku dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží, má nárok na proplacení zaplacených finančních částek do 30 dnů od doručení odstoupení dle § 53 odst. 10 občanského zákoníku.
V případě, že prodejce nevrátí částku v této lhůtě, je v prodlení a kupující po něm krom kupní uhrazených částek může požadovat úroky z prodlení.
Hodnocení:
Komentář: Peníze byly vráceny. Děkuji za intervenci z Vaší strany. Pochybuji, že by se to bez Vás podařilo. Obchodník mne informoval až poté, co byl Vámi upozorněn.