| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Firmě byla v prosinci roku 2011 uhrazena faktura č.100100048 za provedení kompletní pokládky plovoucí podlahy značky Balterio Right Groove, kartáčová struktura, tl. 8 mm, s tím, že firma materiál koupí za ceny roku 2011 a ponechá jej ve skladu a pokládku provede na jaře roku 2012 až bude v nově stavěném RD odpovídající teplota potřebná k pokládce podlahy.
Materiál na plovoucí podlahu firma dodala až 4.10.2012, tedy téměř za rok, přičemž místo požadované kvality a značky plovoucí podlahy, která se prý mezitím již nevyrábí a původní zakoupenou plovoucí podlahu jim prý sklad prodal, dodala firma plovoucí podlahu Balterio DIP 430 8 mm v levnější cenové relaci, namísto plovoucí podlahy Balterio Vitality Deluxe 4V 430 8 mm, která se v roce 2012 začala vyrábět ve stejné cenové relaci namísto objednané plovoucí podlahy Balterio Right Groove.
Plovoucí podlahu firma položila až v listopadu roku 2012, ale neprovedla olištování podlahy, neboť předtím bylo potřeba instalovat do RD dveře. Kvůli neprovedené pokládce plovoucí podlahy bylo potřeba instalaci dveří oddalovat a byly s tím velké potíže z naší strany.Dveře jsme tak mohli instalovat až v prosinci roku 2012. Od této doby čekáme na olištování instalované plovoucí podlahy firmou pana Procházky stále marně.
Od prosince 2012 se firma pana Procházky neustále dále vymlouvá na to, že buď nemůže, protože má velké zakázky v Rakousku a nebo je pan Procházka nemocný a to se průběžně opakuje od poloviny roku 2012.
Je konec roku 2013 a firma neukončila dodávku zakázky, kterou jsem uhradila v prosinci roku 2011, přičemž ani nedodržela požadovaný styl plovoucí podlahy a dodala podlahu v levnější variantě.
pokládka plovoucí podlahy Balterio 430
Firma by měla urychleně dokončit zakázku s tím, že neprodleně olištuje plovoucí podlahy v RD a poskytne slevu z ceny zakázky pro velkou časovou prodlevu v dokončení zakázky a také pro nižší pořizovací cenu a styl dodaného materiálu než bylo dohodnuto.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě, že není předmět smlouvy o dílo předán řádně a včas, může objednatel od smlouvy odstoupit dle § 642 občanského zákoníku. V případě odstoupení si strany vrací vzájemné plnění, u smlouvy o dílo má zhotovitel povinnost vrátit peněžní plnění za práce, které nebyly vykonány, případně za materiál, který nebyl dodán.
Vyjádření dTestu
Subjekt Procházka Michal se rozhodl nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
| Celkem | 66431 stížností |
| Za měsíc | 306 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
