#14333Nedodání zboží

Znění stížnosti

Dne 4.1. 2017 jsem na stránkách CZC.cz narazil na telefon iPhone ve slevě. Objednal jsem si iPhone 7 128 GB se slevou 86 % za 3490,- Kč.
Email s potvrzením objednávky jsem dostal ihned po objednání zboží. Druhý den jsem dostal email, kde mně bylo sděleno, že moje objednávka byla stornovány na základě zjevné chyby, která je v souladu s obchodními podmínkami obchodu CZC.cz.Po další e-mailové korespondenci s zákaznickou linka ,kde uznali chybu,ale zboží odmítli dodat bych ze strany obchodníka očekával alespoň snahu o kompenzaci.

- Vzhledem k probíhající kampani, kde se objevují výrazy jako „výprodej startuje“, „slevy až 80 %“, „níž už to nejde“ a podobně a vzhledem k tomu, že se na stránkách CZC.cz objevuje zboží i se slevami 95 %, neshledávám na své objednávce nic zvláštního, nic pro co by mně zboží nemělo být v daném termínu a za uvedenou cenu v potvrzovacím emailu dodáno. Ve emailovém vyjádření firma CZC.cz uvádí, že cena nebyla reálná, na svých stránkách ale nadále nabízí zboží s 95% slevou, nabízí tedy tak stále zboží za nereálné ceny a klame zákazníky???

Produkt

Storno objednávky č.4116995115 od společnosti CZC.cz

Požadované řešení

Dodání zboží,anebo kompenzace formou slevy na další nákup.

---

Tweet

---