| Počet nahlášených stížností: | 83 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
90%
10%
Prosím o právní pomoc s vyřešením dalšího případu uzavření smlouvy s Lamou Energy a BO.Dne 8.1.2016 zazvonila na mou 80-letou babičku pí.Cicoňová s nabídkou levnější elektřiny.Babička,jako spousta dalších důvěřivých starších občanů paní uvěřila,pustila ji do bytu a smlouvu podepsala.K přechodu mělo dojít až v 3/2017.Po shlédnutí černých ovcí se na mě babička obrátila s prosbou o pomoc.Smlouva č.2110085826 byla tedy vypovězena dne 7.11.2016.Dne 10.1.17 obdržela fakturu č. ZK170154 od BO na 1815Kč za tři žárovky.O kupní smlouvě neměla tušení.Byla vložena pod VOP,podpis BO pouze okopírován,i na smlouvě s Lamou chybí originál podpis.Už to je zvláštní.V Přerově je podomní prodej zakázán a paní evidentně využila toho,že se jedná o starého neinformovaného občana.Žádná schůzka předem dohodnuta nebyla.Navíc ta částka za žárovky je šílená.Po přečtení všech případů na internetu, kontaktuji rovnou vaši poradnu,protože vidím,že ke smíru při osobním jednání nedochází.
Jeden kus žárovka LED Philips CorePro 9W a 2x LED Philips CorePro 4W za částku 1 815Kč.
Na http://www.esvetlo.cz/ se tyto žárovky dají koupit za 139Kč 9W a za 99Kč 4W což je 337Kč za 1+2.Tuto částku+náklady na dopravu je babička ochotna uhradit, žádám tedy tímto o storno vaší FA ZK170154 a vystavení nové na reálnou částku. V opačném případě žárovky zašleme zpět.Nebyly použity a jsou originál zabaleny.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Jakmile od smlouvy o sdružených dodávkách energií spotřebitel odstoupí (popřípadě smlouvu vypoví), dle ustanovení § 1727 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, se automaticky zruší i smlouva, která je s ní provázaná, tedy smlouva kupní. Obě strany pak mají povinnost vrátit vše, co plnily. Spotřebitel je povinen vrátit žárovky.
Pokud by společnost deklarovala, že uzavřené smlouvy jsou na sobě nezávislé, nebylo by možné se zrušením smlouvy o sdružených službách spojovat změnu podmínek druhé kupní smlouvy. Takové jednání by v podstatě naplnilo definiční znaky postihu za zrušení smlouvy dle § 11a zákona č. 458/2000 Sb., energetického zákona, a jako k nepřiměřenému ujednání by se k němu nepřihlíželo. Spotřebitel má nárok na to, aby užil své zákonné právo od smlouvy odstoupit nebo ji vypovědět do 15 dnů po zahájení dodávek energií bez jakékoliv sankce. Je zřejmé, že požadavek na doplacení ceny žárovek se snaží spotřebitele od užití jeho zákonného práva odradit.
V případě, že by společnost hrozila exekucí na částku za žárovky, platí, že případnou exekuci by musel nařídit soud.
Pokud situace dospěje do stadia, že se spotřebitel bude muset domáhat svých práv občanskoprávní soudní cestou, doporučujeme obrátit se na advokáta a konzultovat s ním další postup.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66249 stížností |
| Za měsíc | 405 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
