Společnost


AZ KONSTRUKT, spol. s r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1440Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 3 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
23.11.2013, před 11 lety

Ivana Fifaldová

Znění stížnosti

Mailem domluvena zakázka na renovaci podlahy. Pan Zelenka poslal v uvedený den člověka, který začal renovaci realizovat. Realizace byla dokončena ve 23 hodin večer. Protože byl realizován i nátěr podlahy, byla zakázka uhrazena před ukončením a nebylo možné podlahu projít a prohlédnout. V ranních hodinách jsem zjistila nedostatky a ihned jsem o tom informovala provádějící osobu a požádala o sjednání nápravy. Protože ten kdo zakázku realizoval nereagoval, obrátila jsem se na pana Zelenku, se kterým byla zakázka dohodnuta. Vyzvala jsem pana Zelenku, aby přišel nedostatky prohlédnout a zajistil jejich odstranění. Pan Zelenka se na prohlednutí stavu podlahy ani po několika (sedmi) dnech dopisování nedostavil.Na návrh, že k vyřešení sporu stačí malá plechovka vosku, trval na soudním řízení.


Produkt

nátěr proveden tvrdým voskem Bona


Požadované řešení

Provést opětovnou renovaci podlahy, vzhledem k tomu, že jsem před realizací zakázky byla informována o tom, že natřít voskem podlahu nestačí, protože další vrstva vosku na původní vrstvě nepřilne. Případně vrátit peníze, abych mohla zakázku vyřešit s jiným dodavatelem.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.11.2013 13:40, před 11 lety

Zhotovitel je povinen odstranit vady nejdéle v dohodnuté lhůtě. pokud tak neučiní nebo nelze-li vadu odstranit, nebo vyskytne-li se vada znovu, má objednatel právo na zrušení smlouvy nebo přiměřené sníženy ceny díla dle §655 občanského zákoníku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.8.2014 17:02, před 10 lety

Společnost AZ KONSTRUKT, spol. s r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitelka má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.