Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Odstoupili jseme řádně od kupní smlouvy do 14 dnů a společnost nám toto nechce uznat protože se nám vnutili a zboží dovezli domů již přes 1 rok podali jsme také trestní stíhání a snažili jsme se i přes ministerstvo obchodu.Dokumenty jsme podali na spádový živnostenský úřad v místě bydliště/Benešově / odtud to bylo zasláno do Prahy 4 Budějovická na sdružení český spotřebitelů a z Prahy to poslali do Hradce Králové na sdružení českých spotřebitelů odtud nám oznámili ,že máme nárok na vrácení peněz, ale soudním řízením.Mi jsme důchodci a když to dáme k soudnímu řízení tak zaplatíme jednou tolik a vrácení peněz je v nedohlednu. Proč se s těmi šmejdy už pořádně nezatočí?Do novin a televize dají podnět na koho se obrátit o pomoc a vše vyjde na prázdno přesouvají Vás pořád od jednouho úřadu k druhému a výsledek je nulový jen soud copak zrušení smlouvy musí řešit soud?
Na předváděcí akci nám bylo vnuceno zboží /hrnce mixer ind.polýnka a nářadí /a na odstoupení od smlouvy nereagují
Prosila by Vás, jestli nám v této záležitosti můžete pomoci aby jsme dostali za zboží peníze.Zboží není rozbaleno. Doklady o řešení případu bychom doručili.
Děkuji Beyerová Jiřina
|
Tweet |
Dle § 57 občanského zákoníku má spotřebitel nárok, pokud byla smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání prodejce na odstoupení do 14 dnů od uzavření smlouvy. Toto odstoupení nesmí provázet žádná sankce a spotřebitel nemusí uvádět důvod.
Výjimka, že, pokud zboží doručí spotřebiteli domů v zákoně není, tudíž z takového důvodu nemůže prodejce právo na odstoupení spotřebitele omezit.
Česká obchodní inpekce je dozorovým orgánem, co se týká klamavých či agresivních praktik, které mohou být při předváděcích akcích užívány, ale není kompetentní rozhodnout o soukromoprávním nároku.
Vzhledem k tomu, že společnost neprojevila zájem prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz spor řešit, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitelka má možnost dále se domáhat svých práv soudní cestou. V případě zájmu o zaslání vzoru pro předžalobní výzvu či návrhu na vydání platebního rozkazu kontaktujte poradenskou linku na telefonním čísle: 299149009.