Společnost


TRUXA GROUP s.r.o.
Počet nahlášených stížností:5
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#1448Plnění obálek domácí práce

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 4 dny 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.11.2013, před 11 lety

Eliška Slabová

Znění stížnosti

Odpověděli jsme na inzerát a poslali jsme firmě poplatek 660Kč s tím,že nám dodá materiál,abychom mohli "PLNIT OBÁLKY",jaké však bylo překvapení,když jsme dostali jednu velkou obálku s předtištěnými nabídkami (10 ks) na domácí práce,s tím,že musíme si dát inzeráty (na net,noviny apod.)a shánět si zase nějaké blbce,aby nám poslali obálku s adresou + jednu známku a my jsme to měli v jiné nezalepené obálce,poslat na firmu TRUXA GROUP s.r.o.
Kdybychom chtěli např.kompletovat tužky,tak zase chtěji poplatek 200 Kč a nikde není zda bychom zase neudělají nějaký podraz.


Produkt

plnění obálek


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit poplatek 660 Kč.Protože nikde neuvádějí,že já budu muset práci nabízet někomu jinému.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.12.2013 15:52, před 11 lety

V případě, že byla smlouva uzavřena za určitých podmínek, je povinností obchodníka poskytnout pravdivé předsmluvní informace.
Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami smlouvy a skutečností, je třeba obchodníka vyzvat, aby postupoval dle smlouvy. V případě, že tak neučiní lze od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz zpět.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.8.2014 19:37, před 10 lety

Společnost TRUXA GROUP s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitelé mají nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným případným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.