#14485Nedoručení balíku

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 20. ledna 2017 mi byl odeslán balíček ze Slovenska. Ještě ten den mi přišel e-mail s tím že následující den což byla sobota mi bude balíček doručován mezi 8-18 hodinou. Nepočítala jsem s tím, že by přišel v sobotu, proto jsem si kvůli tomu musela změnit své plány. V sobotu ráno mi přišla smska, že balík bude doručován mezi 13-15 hodinou. V smsce byl podepsán pán PRIBYL. Celé odpoledne jsem na balík čekala a v 15:30 jsem se rozhodla mu zavolat, bohužel to nebylo možné pán měl mobil vypnutý. Zkusila jsem to ještě několikrát a stále to nešlo, proto jsem zavolala na linku ppl s tím, že se mu nemůžu dovolat a jak to tedy je, jediné co mi paní oznámila bylo, že ona se mu taky nemůže dovolat takže mi to přivezou asi až v pondělí.
Takže já jsem si změnila všechny plány jenom proto, aby sem zbytečně nejezdil 2x a čekala jsem, zatímco on si podle mě udělal volno, protože měl asi málo balíčků na rozvoz. Není to poprvé co mám s tímto pánem špatné zkušenosti u něj to je zcela normální že napíše časové rozmezí kdy přijede a většinou přijede třeba o hodinu dýl. A večer mi přišel e-mail o tom, že mi balík doručovali neúspěšně.

Produkt

Balíček odesílala společnost mobiluj.eu

Požadované řešení

Byla bych velice ráda, kdyby bylo možné pánovi vysvětlit, že pokud napíše že bude balík doručovat v určitém rozmezí, aby to tak opravdu bylo a nepřijel až o hodinu déle. A pokud se sem nedostane aby měl alespoň tu slušnost vzít mobil a než si ho vypne zavolat abych na něj nečekala, že nepřijede.

---

Tweet

---