Počet nahlášených stížností: | 18 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
V prosinci lonskeho roku jsem na strankach http://delfinivpraze.cz/ koupil 8 vstupenek na prestaveni Delfini show, ktere se melo konat puvodne 27.4.2013, pozdeji v cervnu t.r., nasledne "nekdy" do konce rijna t.r. a ve vysledku se nekonalo vubec.
Uvedenou spolecnost jsem kontaktoval pisemne na konci rijna s pozadavkem, na vraceni penez. Odpovedi mi byl email s instrukcemi, co musim pro zprocesovani pozadavku dolozit. Pozadavky jsem obratem splnil. Od te doby zadna reakce spolecnosti - kontaktni telefon nikdo nezveda...
Vstupenky na predstaveni Delfini show
Vraceni penez (8x 330 Kc)
|
Tweet |
V případě, že je uhrazena cena za vstupenku a představení (dle popisu při uzavření smlouvy) se nekoná, je spotřebitel dle § 517 občanského zákoníku oprávěn odstoupit od kupní smlouvy a žádat vrácení peněz.
Společnost Československé cirkusy a varieté a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.
Dále také spotřebitelům doporučujeme sledovat insolvenční rejstřík (https://isir.justice.cz/isir/common/index.do). Již jednou byl na společnost podán insolvenční návrh spojený s návrhem na prohlášení konkursu. Toto řízení ale bylo zastaveno. V případě, že bude návrh podán znovu, je žádoucí svou pohledávku přihlásit do insolvenčního řízení.