#14810Ztracené doporučené psaní

Znění stížnosti

Dobrý den,

chtěl bych podat stížnost na Českou Poštu v Příbrami. Dne 6.2.2017 mě bylo odesláno doporučené psaní s obsahem co každý den ztrácí na hodně a bez jakékoliv snahy bylo prohlášeno za ztracené. Odesílatel jako fyzická osoba jen z dobré vůle šel podat reklamaci, kdyby dělal mrtvého brouka, tak mám smůlu a nikdo mě nic nevrátí a nehledá. V pátek jsem volal na poštu do Příbrami a vedoucí co mě sdělila, že na to máte 30 dnů a že mě sdělovat jako příjemci nic nebude, i když poškozený jsem já a né odesílatel a že rozeslala jen e-mail v roce 2017 když lidi mají stále telefon a hned by se vědělo na čem jsme, i když ze zákona 30 dnů atd. To ví každý, ale možností má určitě více. Dobře, řekl jsem, že počkám.. Nedalo mě to a v pondělí jsem volal na českou poštu v Brně, kde mají přístup do Centrální databáze pro balíčky/psaní a vědí toho více než my na sledování zásilky. Řekli, že kdyby to odešlo z Příbrami, tak to vidí a že to musí být někde v Příbrami. Paní vedoucí v Příbrami jménem Drahomíra ( příjmení neměla české, takže nevím jak přesně je a řekla ho tak rychle, jak kdybych si ho neměl zapamatovat ) mě 4 dny zpět tvrdila( 9.2.2017 ), že to muže být kdekoliv, což mě lhala, protože všude kam to jde se to musí skenovat, takže jí volám včera 13.2.2017 a vzali mě telefon a řekli, že nemají na mě čas, alw dobře, tak volám dnes 14.2.2017 a paní vedoucí byla na stejném místě, že jen rozeslala e-mail a že víc neví a víc nezvládla. Takže k čemu taková vedoucí je, že já si to platím a ona umí rozeslat e-mail a prý volat do depa atd. Má zakázáno ! Tak jsem ji řekl, že jsem to obvolal za ní a všude tvrdí, že to musí být v Příbrami a ona, že to není pravda, že lžou a že to chtějí hodit na Příbram. Pak z ní vypadlo, že když zásilka byla podána a následně poslána do depa( nebo kam odchází z pošty), tak v Příbrami i když si za to platíte, tak zásilku neskenují/nepípají(čárové kódy) do systému, takže pak nikdo neví kde je, i když si zaplatíte doporučeně. Prostě někdo vezme balík/psaní hodí ho do auta a z auta a nikdo to neskenuje do systému. Jak je toto možný ? Prostě to mají v Příbrami někde a dělají to jak chtějí, i když na to máte určitě nějaké pracovní postupy, tak je porušují a dělají si to podle sebe, takové lidi máte zaměstnané a perlička co mě vedoucí z Příbrami řekla, že jestli má vzít auto a objet to všude . Když má u sebe takoví bordel, tak by měla..!!Takže doufám, že mě vy dokážete pomoc a nějak to řešit a né jak arogantní vedoucí v Příbrami Drahomíra XXXX. Jinak to začnu medializovat dál a dá. A to, že neskenují/nepípají zásilky(čárové kódy) zaplacené zákazníkama v Příbrami, že si dělají co chtějí a důkazy na to mám, tak to myslím, že určitě někoho zajímat bude. Tak Vás pěkné prosím, jestli by jste s tím něco mohla udělat a neodepsat jen omluvný dopis, protože já to jen tak nenechám.

Děkuji

S pozdravem David Dostál

Kopie e-mailu pro manažera pošty pro Střední Čechy + ombudsmanku české pošty. Nevěřím, ze mě odepisi.

Požadované řešení

Nalezení doporučeného psaní, které se nemůže jen tak vypařit