#14816Neopodstatněná prohlídka

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 13.2.2017 jsem nakupovala jako obvykle v Atriu Flora v prodejně Albert. Doposud jsem se nesetkala s žádnými problémy ze strany personálu až do tohoto dne. Pracovník ochranky mě bez jakéhokoli důvodu při odchodu z prodejny vyzval k otevření a následné prohlídce všech mých tašek. Nesdělil mi důvod prohlídky a způsobil mi tím opravdu nepříjemný zážitek. Pracuji totiž jako učitelka v nedaleké škole a v tuto dobu bylo v prodejně dost rodičů od mých žáků. I přes to, že mi ani po prohlídce nesdělil důvod jeho jednání, nabyla jsem dojmu, že podnětem jeho počínání byly dvě deskové hry, které Albert dává odměnou za uskutečněné nákupy, a které prošly přes pokladnu a byly uvedeny na pokladním dokldu. Po prohlídce, která trvala pár minut a při které bylo evidentní, že ho zajímají pouze ty deskové hry poděkoval a odešel. Chápu, že vykonává svoji práci, ale pokud mu šlo pouze o to, zda hry prošly pokladnou, mohl stát u pokladny a situaci pouze sledovat. Tento zážitek mě naprosto demotivoval k dalším nákupům v této prodejně a tak Albert cílem mých nákupů v budoucnu rozhodně nebude.

Děkuji a zdravím

Komárková

Požadované řešení

Žádám aby k podobným situacím již více nedocházelo a slušní lidé nebyli podobně deprimováni během nákupu.