Společnost


Comgate a.s.
Počet nahlášených stížností:382
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
90%
10%
Toto skore je založeno na 33 stížnostech.

#14819Podvodné odčerpání SMS platby

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

9 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.02.2017, před 8 lety

Jindřich Fijala

Znění stížnosti

Stejný postup jako u několika desítek podvedených a několika, kteří uplatnili obdobnou stížnost prostřednictvím " VašeStížnosti.cz "
Vyúčtování Vodafone.
Telefonní číslo 776 116 371
Platby třetím stranám
Platby třetím stranám 3rd party Datum Čas Volané číslo Trvání Popis Sleva Cena
3.party; 16.1. ;15:33:55 ;90309099 ;; SMS platba - různé; ;99,00


Produkt

nejsou


Požadované řešení

Vrácení částky 99,-Kč na č.ú. 100825368/0300

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.2.2017 10:48, před 8 lety

Jednání obchodníka popsané spotřebitelem by mohlo naplňovat znaky nekalé obchodní praktiky. Porušování zákazu používání nekalých obchodních praktik může být sankcionováno Českou obchodní inspekcí, a to až do výše 5 000 000,- Kč. Bylo by tedy vhodné podat podnět České obchodní inspekci. Více o podání podnětu je možné vyhledat na webové adrese www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
17.2.2017 09:06, před 8 lety

Dobrý den pane Fijalo,


společnost ComGate Payments je pouze technický agregátor, který zprostředkovává platební řešení pro provozovatele služby.

Prověřili jsme telefonní číslo, které jste uvedl a jedná se o chybnou SMS řešíme s provozovatelem této služby. Poslali jsme požadavek na naše účetní oddělení, aby Vám refundovali částku 99 Kč na Váš účet.


Děkujeme.

S pozdravem
Tým infolinky ComGate Payments, a.s.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
24.2.2017 18:08, před 8 lety

Jindřich Fijala

Hodnocení:

Komentář: Neoprávněně účtovaná platba byla připsána na můj účet.
dTestu děkuji. Doufám, že společnost nebude v této nekalé činnosti pokračovat.
Jindřich Fijala