#14992Klamání a záměrné neinformovaní spotřebitele

Znění stížnosti

V roce 2015 jsem byla oslovena spolecností Vodafon s nabidkou tabletu se slevou jako verny zakazník ze budu pristoj splacet splatkami po 150 korunach mesične tuto nabidku jsem prijala zacala tablet pouzivat a splacet, nyni jsem se dostal do situace ze jsem pred splacenim pristroje musela smlouvu vypovedet a Vodafon me poslal vyuctovani na pristroj ne se slevou kterou jsem jako tedejsi verny zakaznik dostala ale v plne vysi pristroje. V papirovych smlouvach ktere mam v ruce podepsane firmou a mnou se vsak pise jen o cene pristroje se slevou a faktura k tomu prilozena sice uvadi plnou cenu v cene za jednotku, ale je je zde i vypsana celkova cena pristroje se slevou jako kupni cena ve smlouve se stale odkazuji na cenu pristroje po sleve nikde ani slovo o plne ceně.Ve smlouve je pouze odkaz na webove stranky. Nejedna se zde o zamerne klamani spottebitele protoze si myslim ze veskere podminky by meli byt v papirove smlouve a ne ze si budete muset neco dohledavat nekde na webu po popodepsani smlouvy. Nekolikrat jsem volala na Vodafon a opreatori me rekli op precteni smlouvy ze vidi problem stejne jako ja ale pak nekam zavolali a vse bylo jinak. Takze ani zamestnanci se neorientuji v tom jak to ma firna nastavene a mylne infornuuji spotrebitele. Slo by poradit zda se mohu nejak branit protoze pokud me nekdo neco nabidne se slevou jako odmenu nemuze ji pak chtit zpatky.

Produkt

Tablet ve sleve za věrnost

Požadované řešení

Poradit jak toto vyresit a nemuset platit plnou cenu pristroje ktera si myslim ze na to jak je smlouva sepsana je neopravnena.

---

Tweet

---