#15101Neuznané ukončení pojištění i přes prodej vozidla

Znění stížnosti

Měl jsem pojištěné své vozidlo (povinné ručení a havarijní pojištění) u Allianz. Čtyři roky se platilo pojištění bez žádné pojistné události.
V srpnu roku 2016 jsem vozidlo převedl a tedy pojištění pozbylo platnosti. Změnu majitele jsem jim hlásil přes kontaktní formulář. Spolu se zasláním kopie TP. Bohužel žádné potvrzení nepřišlo a je pravdou, že jsem toto neřešil a považoval za vyřízené.
Nyní mi přišly platební údaje pro prodloužení pojistky. Z toho jsem pochopil, že ukončené pojištění není.
Allianz jsem tedy opětovně kontaktoval se zasláním TP (jak mi poradila jejich operátorka, že se to určitě zdárně vyřeší). Z Allianz mi ale přišlo vyjádření stylu "doložte zaslání, jinak se s Vámi nebudeme bavit". Resp. jinak mi vrátí 34 Kč a to pouze pokud jim pošlu další extra email, že 34 Kč chci zpět.
Zkusil jsem jim podat stížnost, že nemohu doložit výpověď, že jsem ji dával přes kontaktní formulář, ale že dokládám, že auto bylo k danému datu odhlášeno a další plnění tedy ani nemohlo být (nejedná se o bezdůvodné obohacení?) a že ani z pojištění za celou dobu trvání nebylo žádné plnění. Tak by snad mohli smlouvu ukončit.
Tak ne.
A ještě mi odpověděli, že ukončením smlouvy dříve (než teď před týdnem) by: " zrušením smlouvy v rozporu s ustanovením zákona a Všeobecných pojistných podmínek bychom se vystavovali postihu."
Vadí mi to, že nemám možnost prokázat, že jsem jim ukončení poslal a oni dál s klidem peníze čerpali. Byť uznávám, že jsem měl požadovat potvrzení apod.
Děkuji předem za pokus o zajištění vstřícného přístupu pojišťovny.

Produkt

Povinné ručení a havarijní pojištění Allianz

Požadované řešení

Refundování nevyčerpané části pojistného

---

Tweet

---