#15109Zamítnutá reklamace

Znění stížnosti

Dne 12.2. 2017 jsem u AAA auto v Teplicích zakoupil auto škoda superb 2.0 TDI. Po zkušební jízdě se rozsvítila regenerace filtru pevných částic a oznámil jsem vadne přední kotouče (byli zkroucené). Technik u AAA Auto mi sdělil, že filtr pevných částic je v naprostém pořádku, že se to díky tomu, jak auto stálo a není projeté. Když jsem šel za manažerem, co s tím, nabídl slevu 3000 korun z auta a druhé alu disky na auto za vadné brzdy, které musím nechat udělat nové a lehké poškození laku u předního kola. Když jsme byli u manažera, technik jel znovu projet auto a regenerace zhasla a přišel nám oznámit, že už není vůbec co řešit, že naše auto je přímo nádherný kousek, že by si ho sám nejraději koupil. S koupí jsem tedy souhlasil a šel podepsat papíry. Vše jsem podepsal, včetně sjednání povinného ručení. Po týdnu, jsem dal auto do servisu, aby vyměnili olej, filtry, kotouče a destičky, podle doporučení AAA Auto. Po cestě se mi zase rozsvítila regenerace filtru pevných částic. Servis mi po dvou dnech volal, že se mám co nejdříve zastavit.
V servisu mi bylo oznámeno, že filtr pevných částic je absolutně zničený, do budoucna nemožné s tím jezdit, auto má prasklé manžety na obou poloosách, tekoucí levý přední hydroložiskový silentblok uložení motoru, značný unik oleje v oblasti ventilového víka přes turbodmychadlo, poškozené čalounění sedačky spolujezdce v oblasti opěradla, nesprávná funkce centrálního zamykání vozu a nefunkční tempomat. Souhrnná částka minimálně 45000 kč.
Auto jsem po zjištění šel ihned vrátit, kde mi bylo řečeno, že odstoupení od smlouvy je možné do ujetí 100 km, jinak nelze. Vzhledem k tomu, že auto je z Teplic a bydlím v Liberci, je to nesplnitelné. Chtěl bych upozornit, že manažer pobočky AAA Auto Liberec, mne doslova vysmál. Dále teda nabídl sepsání reklamace. Souhlasil jsem, nic jiného mi nezbývalo. Při nahlášení první závady (filtr pevných částic) mi ukázal v kupní smlouvě, že jsem podepsal při koupi nefunkční DPF. Při podepisování mne na to nikdo neupozornil, dal jsem na slovo technika v Teplicích. V tom množství papírů jsem si toho bohužel nevšiml. Chtěl bych upozornit na další výsměch ze strany manažera v Liberci. Nicméně reklamaci jsem vyplnil a odeslal na centrálu AAA v Praze. Po 14 dnech mi přišel dopis o neuznání reklamace, že vady vychází z předchozího užívání motorového vozidla a na filtr pevných částic jsem byl upozorněn. Navíc prý AAA auto nebere odpovědnost za veškeré vady, co jsem zde popsal. Podle AAA Auto jsem si tedy koupil za 140 000kč naleštěný vrak, který nesmí jezdit po veřejných komunikacích a je to čistě jen můj problém a AAA Auto nenese žádnou odpovědnost.
Chci tedy nahlásit podvod při prodeji auta s filtrem pevných částic, auto mělo nové stk, i když vozidlo bez filtru pevných částic není způsobilé jízdy po komunikacích. Jak je to možné? Dále neuznanou reklamaci na skryté závady, které jsem popisoval v předchozích odstavcích. Závady byli zatajeny při prodeji auta. Dále chci nahlásit zcela podvodné chování personálu AAA Auto Teplice a více než nevhodné chování manažera AAA Auto Liberec při sepisování reklamace. Tímto dávám možnost AAA Auto znovu možnost přehodnotit situaci mé reklamace. Pokud AAA Auto odmítne semnou komunikovat, obrátím se na obchodní inspekci, nechám si vypracovat znalecký posudek auta a moje další návštěva AAA Auto už bude jen s právním zástupcem. Déle s ohledem na stav vozidla zvažuji odborné překontrolování stavu najetých kilometrů vozidla. Při vyhovění AAA Auto mému požadavku jsem schopný dále podvod neřešit.

Děkuji Jindřich Jadrný.

Produkt

SPZ: 3AD4717

Požadované řešení

Žádám částečnou finanční kompenzaci za filtr pevných částic a nutné opravy auta, tedy minimální finanční částku 20000kč nebo jinou vyhovující nabídku ze strany AAA Auto.

---

Tweet

---