Počet nahlášených stížností: | 6 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dne 7.1.2017 jsem si objednal přes uvedenou společnost podotýkám k valentýnu pro mou partnerku zboží v částce 538-,Kč . Do dnešního dne zboží nedorazilo kdy mi už bylo přislíbeno, že mi budou peníze vráceny, což od objednání je již vice než 60 dnů a nedošlo k nápravě vypadá, že se společnost vymlouvá. Jednatele jdou cizinci a nevím zda nedochází ke klamání zákazníka.
Text Částka Náramek na ruku s korálky murano modrý postříbřený - dámské náramky + POŠTOVNÉ ZDARMA 219 Kč Dámský postříbřený náramek na ruku růžový - dámské náramky + POŠTOVNÉ ZDARMA 319 Kč Česká Pošta - Poštovné ZDARMA 0 Kč Bankovní převodem 0 Kč Celkem k úhradě 538 Kč
vrácení peněz
|
Tweet |
Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.