#15148Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 5.2.2017 jsem si vyhlédl vůz na stránkách AAA Auto a poté té telefonickém zjištění informací o voze mi bylo řečeno,že vůz je na jiné pobočce než je pro mě nejbližší pobočka v Ostravě. Bylo mi sděleno,že není problém když složím vratnou zálohu na pobočce v Ostravě tak vůz přivezou na pobočku k prohlédnutí. Prodejce na pobočce jsem seznámil s danou situací a ten se mě ptal proč mám zájem o ten vůz. Zdůvodnil jsem mu,že hledám spolehlivé vozidlo staré max 5let a potřebuju vozidlo na LPG z důvodu denního dojíždění do práce cca 200km. Řekl,že není problém vybral si vůz na benzín a přikoupit si u nich přestavbu na LPG za 26 000 Kč. Tak jsme se poohlédli po jiném vozidle. V databázi prodejce hledal vůz podle mých požadavků a to:vůz Kia nebo Hyundai, 1 majitel,stáří max. 5 let, počet ujetých km max 60 000, takové které opravdu půjde předělat na LPG a spolehlivý vůz bez dalších investic a vad. Po poradě s prodejcem jsem si vybral vozidlo Hyundai I30 jelikož splňovalo mé podmínky.Při prohlídce vozidla mnou a mých mechanikem jsme neviděli žádné vady na vozidle a vůz vypadal jako by byl nový.Prodejce mě ujišťoval stále tím,že vozidlo je pouze 5let staré a má ujeto jen cca 57 000 km a je po pečlivém majiteli,který vůz řádně udržoval a servisoval a proto vozidlo vypadá tak jak vypadá a je také bez závad. Při zkušební jízdě po Ostravě,cca 10 minut. Zkušební jízda proběhla bez problému a prodejce mě znovu ujišťoval,že vozidlo je v bezvadném stavu a že jde předělat na LPG. Přistoupil jsem tedy ke koupi vozidla na úvěr viz stížnost podaná na těchto stránkách dne 3.3.2017. Při podepisování smlouvy mi byl předán certifikát na přestavbu na LPG. Dne 21.2.2017 po ujetí cca 150 km od koupě vozidla se mi při jízdě rozsvítila kontrola MIL (kontrolka palivového a emisního systému)-tak jsem dal vozidlo do autorizovaného servisu aby zjistili příčinu signalizace kontrolky. Výsledek ze servisu: zjištěna příliš slabá efektivita katalyzátoru,únik chladící kapaliny v oblasti těsnění pod hlavou válců, únik oleje z gufera klikové hřídele. Podotýkam,že jsem z vozidlem ujel pouze cca 150km. Servis mi vykalkuloval náklady na opravu cca 40 000 Kč bez DPH. 28.2.2017 jsem jel k prodejci reklamovat závady na vozidle a žádat o prodloužení platnosti certifikátu na přestavbu na LPG, jelikož mi bylo při koupi zatajeno,že je tam platnost pouze 2 měsíce. Na lhůtu jsem nebyl upozorněn,protože kdybych to věděl,nesouhlasil bych s tím. 9.3.2017 mi přišlo zamítnutí reklamace,cituji přesné znění: Kupující byl při koupi seznámen se stavem vozu a s tímto souhlasil. Předmětem reklamace nejsou vady za níž prodávající odpovídá a proto prodávající reklamaci zamítá. Přesto prodávající nabízí kupujícímu jako určitý projev dobré vůle finanční částku ve výši 20 000 Kč. Tato částka může být v případě zájmu zaslána na bankovní účet. Uvedena nabídka je platná do 18.3.2017. Pro proplacení nabízené slevy bude nutná Vaše osobní návštěva na pobočce AAA Auto Ostrava-oddělení reklamací k podpisu originálu dohody o narovnání reklamace.Sebou si prosím vezměte OP,doklad o provedené opravě a číslo účtu na který bude nabízená sleva zaslána.
Podle mě se jedná o skryté vady na vozidle,které mi byly prodávajícím zatajeny a vozidlo v takovém stavu nelze řádně užívat k účelu pro jaký jsem vůz zakoupil. A v takovém stavu nelze ani provést přestavbu na LPG. Kdybych o těchto závadách věděl tak by jsem si dané vozidlo nekoupil a už vůbec né za cenu 200 000 Kč. Při reklamaci na pobočce mi bylo pracovníkem AAA Auto řečeno,že se jedná určitě o skryté závady a zřejmě může dojít i k výměně vozu. Přes telefon mi bylo sděleno,že mi bude dán příspěvek na opravu oněch 20 000 Kč a to z důvodu stáří vozidla a počtu ujetých km. A nakonec mi poslali takové stanovisko viz výše.Podotýkám,že z vozidlem do zjištění závad jsem ujel pouze cca 150 km. Mám obavy z toho,co za závady se ukáže po ujetí cca 4000 km.

Požadované řešení

1.oprava vozidla v autorizovaném servisu a zaplacení celé faktury ze strany AAA AUTO
2.prodloužení platnosti certifikátu na LPG
3.nebo odstoupení od celé kupní smlouvy a vrácení mých poplatků při koupi vozidla (akontace a splátky úvěru)