#15206Nepřiměřený poplatek za vymáhání

Znění stížnosti

Po nezdařeném přechodu k novému dodavateli zemního plynu Xenergie nám byla v říjnu 2016 zaslána faktura za deaktivační poplatek ve výši 6.050,- Kč. S touto sankcí jsme nesouhlasili, proto jsme se snažili najít řešení, a to prostřednictvím společnosti Terra Group.
Pak nám dne 1.3.2017 bez předchozího upozornění přišla sms od vymahačské společnosti Creditexpress, že převzali náš případ. Vzhledem k dlouhodobé nemožnosti dosáhnout storna poplatku 6.050,- Kč a také ze strachu, jak bude náš "dluh" narůstat, jsme dne 6.3.2017 tento poplatek raději zaplatili.
Dva dny poté, tedy 8.3.2017 přišla opět výzva k zaplacení, tentokrát na částku 1.850,- Kč Creditexpressu. Na telefonický dotaz nám bylo sděleno, že se jedná o úroky z prodlení. Dle informací od společnosti Xenergie ovšem pohledávku za námi postoupili bez dalšího příslušenství a bez úroků z prodlení, tedy právě jen ve výši 6.050,- Kč a po zaplacení této částky za námi neevidují žádnou pohledávku.
S dalším poplatkem 1.850,- Kč samozřejmě ostře nesouhlasíme. Jak je možné, že chtějí vymáhat úroky za dobu, po kterou neměli pohledávku ve správě a původní věřitel žádnou takovou sankci nevyžaduje? Jak je možné, že za 6 dní, po které spravovali tuto pohledávku, účtují poplatky ve výši 30% původní částky? Připomínám, že veškeré úkony, které k vymožení částky učinili byla jedna sms!! Také o postoupení pohledávky jsme se dozvěděli právě až z této jedné sms! Nyní nám vyhrožují, že musíme jejich poplatek uhradit do následujícího dne, jinak stále poroste. Prosím o radu, zda má Creditexpress právní nárok na takovýto poplatek (či úroky z prodlení) a také jaké má zákonné možnosti k vymožení této částky.

Produkt

případ č. 196226

Požadované řešení

zrušení poplatku 1.850,- Kč

---

Tweet

---