Společnost


DATAFIN LTD - odštěpný závod zahraniční právnické osoby
Počet nahlášených stížností:121
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 4 stížnostech.

#15380Nedodání objednaného a zaplaceného zboží, nekomunikace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 27 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
28.03.2017, před 8 lety

Luděk Leder

Znění stížnosti

Nedodání objednaného a zaplaceného zboží, nekomunikace


SLEVOLANDIE VOUCHER - kód: 25462

NA VĚDOMOST SE DÁVÁ, ... ŽE VÁŽENÝM MAJITELEM VOUCHERU JE Luděk Leder

INSTRUKCE K UPLATNĚNÍ VOUCHERU:
Děkujeme Vám za uhrazení objednávky, VOUCHER uplatníte tímto způsobem:
1.) VOUCHER je na zboží s doručením - nemusíte již nic dělat, zboží Vám bude automaticky doručeno nejpozději do 20-ti pracovních dní.
2.) VOUCHER je na služby, pobyty, letenky, apod... Postupujte dle pokynů ve voucheru. Voucher je platný 50 dnů - od vyhotovení (připsání úhrady na účet SLEVOLANDIE).


OBJEDNÁVKA
Číslo objednávky / Variab.sym.: 25462
Datum objednávky: 14/02/2017 09:29:01
Platební metoda: Bankovní převod
Doprava: Poštovné a balné (hodnota 0,- Kč pouze u produktů, kde je uvedeno v popisu Poštovné ZDARMA!!!, pokud je v objednávce přidán naví Email: urologie.leder@seznam.cz
Telefon: 604 482439 IP adresa: 89.31.10.125
Stav objed.: Uhrazená - probíhá naskladnění
Fakturační adresa Doručovací adresa
Luděk Leder Masarykova 600 Frýdek-Místek 73801
Czech Republic

Zboží Název Množství Model.číslo Jednot.cena bez DPH Cena celkem bez DPH
Excelentní nafukovací křeslo pro Váš dokonalý relax a cvičení, za jedinečnou ce nu!!! 1 10666 330 Kč 330 Kč
Madlo do Vaší koupelny, decentní a přesto vydrží tlak Vaší hmotnosti!!! Madlo do Vaší koupelny, decentní a přesto vydrží tlak Vaší hmotnosti!!! 2 10402 123 Kč 246 Kč
Zboží - základ daně 576 Kč
Poštovné a balné vč. DPH 82 Kč
DPH CZ (21%) 138 Kč
Celkem vč. DPH 796 Kč

Tento email je zasílán automaticky, pokud je třeba, obraťte se na adresu podpora[zavináč]slevolandie.cz a my se Vám ozveme do 3 pracovních dnů. Nebo Vám nabízíme možnost online chatu s našimi operátory přes naší aplikaci v komunikační hodiny.

Děkujeme Vám za nákup, Vaše SLEVOLANDIE.

Toto je cela komunikace, kdy jsem 14.2. objednal a zaplatil zboží.
Od té doby ticho po pěšině, bez reakce na e-maily, jakoukoliv komu-
nikaci. Není kontakt, adresa, na netu řada podobnjě postižených ...
děkuji za radu
dr. Luděk Leder


Produkt

Objednaný a zaplacený nákup .... ale nedodaný ... viz výše ...


Požadované řešení

urychlené dodání zboží, vysvětlení a ev. vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.3.2017 10:39, před 8 lety

Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je povinen plnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže prodávajícího zboží nedodá, upozorní jej spotřebitel, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).

Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelem, má spotřebitel nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a na vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil.

Nereaguje-li prodávající na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci v písemné formě (doručeně, nejlépe s dodejkou). V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli peněžní prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.

K případné trestní odpovědnosti pro trestný čin podvodu, popř. pro trestný čin poškozování spotřebitele se vyžaduje způsobení škody nikoli nepatrné (alespoň 5000,- Kč), je-li však více poškozených způsobená škoda podnikatelem se sčítá.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.7.2017 17:00, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.