Společnost


Tesco Stores ČR a.s.
Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#15436"Víno"

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 24 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
02.04.2017, před 8 lety

Lubomir Baďura

Znění stížnosti

Dobry den. Koupil jsem si vino Chardonnay znacka B v Tesko prodejne v Novodvorska plaza.Prodavajici: BUDA-MONT spol. by nemel tuto lahev nazivat vinem. Uz pri otevreni a cichnuti je citit lih. S vinem nema obsah lahve nic spolecneho.


Produkt

Neni to vino.


Požadované řešení

Myslim, ze byste toto zbozi meli stahnout nebo prejmenovat na lih s necim.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.4.2017 08:36, před 8 lety

Prodávající odpovídá spotřebiteli při převzetí zboží za jakost. Nemá-li věc vlastnosti, které byly sjednány nebo které se dají očekávat, je věc vadná a spotřebitel může žádat nápravu. Spotřebitel by měl zboží bezodkladně reklamovat u prodávajícího a požadovat výměnu zboží za bezvadné, popř. vrácení zaplacené kupní ceny výrobku.

Dozor nad dodržováním povinností uložených zákonem o ochraně spotřebitele v oblasti potravin provádí Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Spotřebitel může zvážit kontaktování tohoto státního dozorového orgánu prostřednictvím formuláře na stránkách www.szpi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.7.2017 13:11, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.