Společnost


ČEZ, a. s.
Počet nahlášených stížností:79
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#15456Připojení a vyřízení žádosti u novostavby

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

17 hodin 24 minut

Detail stížnosti

Publikováno
03.04.2017, před 8 lety

Štefan Mika

Znění stížnosti

DOBRÝ DEN,
OD ŘÍJNA 2016 ŘEŠÍME PŘIPOJENÍ A ŽÁDOSTI TÝKAJÍCÍ ODBĚRU, VAŠI ZAMĚSTNANCI NEJSOU ZNALÝ, I PO DORUČENÍ VŠECH ŽÁDOSTÍ DO DNES NEMÁME HODINY ANI PŘIPOJENOU ELEKTŘINU.
NEJDŘÍV ŘÍKALI, ŽE SMLOUVY NEVIDÍ V EVIDENCI A DALŠÍ ZAMĚSTNANCI PO PŘEDLOŽENÍ VEŠKERÉ KOMUNIKACE NAJEDNOU SMLOUVY A ŽÁDOSTI NAŠLI, I TAK NEMÁME NIC Z TOHO, O CO JSME ŽÁDALI. KATE NESPOLEHLIVÁ SPOLEČNOST. 6 MĚSÍCŮ JE DOST DLOUHÁ DOBA NA VYŘÍZENÍ.


Produkt

Štefan Mika, Dlouhá 637 Bohosudov, odberné místo Pod Úvozem


Požadované řešení

okamžitá náprava a přednostní zapojení

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.4.2017 10:05, před 8 lety

V případě odmítnutí požadavku na připojení je možné se obrátit na Energetický regulační úřad, který dle § 17 odst. 7 energetického zákona rozhoduje spory o připojení nebo přístupu k přenosové soustavě nebo distribuční soustavě.

Společnost ČEZ, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Dle obecného vyjádření společnosti mají zákazníci právo řešit svoje reklamace a stížnosti přímým uplatněním na svého dodavatele, a dále mohou využít Ombudsmana ČEZ společnosti ČEZ, a.s.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit i na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.