#15579Pokuta 2500,-Kč za změnu dodavatele

Znění stížnosti

Od 1.2.2015 jsem začala odebírat elektřinu od Lama Energy. Smlouva na dobu určitou, na 2 roky. V říjnu 2016 jsem si vybrala nového dodavatele - ČEZ, kterému jsem dodala veškeré doklady potřebné pro vyřízení s tím, že nová společnost vše zařídí.
Výpovědní lhůta u Lama Energy je 3 měsíce, což se stíhalo a od ČEZ jsem měla odebírat od 2.2.2017.

Následně mi od Lama Energy došla pokuta 2500,- za následující odstavec z obchodních podmínek:

Zákazník je povinen:
nebýt po dobu účinnosti Smlouvy zákazníkem účinného smluvního vztahu s jiným obchodníkem s plynem a/nebo elektřinou (případně s dodavatelem plynu a/nebo elektřiny) a neumožnit dodávku a odběr plynu a/nebo elektřiny v dohodnutých odběrných místech po dobu účinnosti Smlouvy jiné osobě. Porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy, které opravňuje Lama k odstoupení od Smlouvy; odstoupením od Smlouvy nezaniká právo Lama na smluvní pokutu ve výši sjednané ve Smlouvě.

Ve Smlouvě je opravdu výslovně napsáno:
Zákazník je povinen zajistit, aby do sjednaného odběrného místa po dobu dohodnuté účinnosti této Smlouvy dodával plyn nebo elektřinu výlučně Obchodník a pro případ porušení této povinnosti je Zákazník povinen zaplatit Obchodníkovi smluvní pokutu ve výši 2 500 Kč v kategorii domácnost a 10 000 Kč v kategorii maloodběratel, a to za každé
sjednané odběrné místo, u kterého došlo k porušení povinnosti.

Je tato pokuta oprávněná, když jsem dodržela výpovědní lhůtu a změna byla provedena přesně ke konci dvouleté doby určité?

Dostala jsem vlastně pokutu od Lama za to, že jsem jen uzavřela smlouvu s ČEZ pro budoucí odběr elektřiny V DOBĚ, kdy jsem odebírala plyn od Lamy - ale přece ta smlouva s novým dodavatelem ČEZ se týkala dodávek až po skončení smluvního vztahu s dosavadním dodavatelem - Lamou!!!

Produkt

PREMIUM, doba určitá, na 2 roky

Požadované řešení

Omluva za veškeré komplikace, kterými Lama Energy schválně komplikovala přechod k novému poskytovateli a zrušení pokuty 2500,-Kč.

---

Tweet

---