| Počet nahlášených stížností: | 2 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
100%
0%
#1561Odstoupení od kupní smlouvy
vrácené zboží, které jsem obdržela 1.10. 2013 nesplnilo mé očekávání, a tak jsem ho ve 14-denní lhůtě poslala zpět do obchodu.
Několikrát jsem kontaktovala zákaznickou podporu na mailové adrese info@stilago.cz a stále jen slibují a peníze stále nikde
obj.č.: 4199965 - kod zboží 102440965 Met Jeans - kalhoty hnědá melanž, kod zbozi 102440970 Met Jeans - kalhoty černá
poukázání peněz za vrácené zboží na můj účet
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Při odstoupení od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku je prodejce povinen vrátit peníze nejpozději do 30-ti dnů od doručení tohoto odstoupení dle §53 odst. 10 občanského zákoníku.
Pokud tak neučiní ani přes opakované výzvy, dostává se tím do prodlení, s čímž je spojen nárok spotřebitele na úroky z prodlení ve výši stanové nařízením vlády (§517 odst. 2 občanského zákoníku).
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka nám sdělila následující:
Dobrý den, prosím o storno stížnosti #1561, firma již po dvou měsících peníze konečně vrátila. Předem mockrát děkuji Iveta Mašková
Hodnocení:
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 309 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
