Společnost


STUDENT AGENCY k.s.
Počet nahlášených stížností:30
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#15665Prodávající spletl datum odletu o rok

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 8 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.04.2017, před 8 lety

Imrich Bendik

Znění stížnosti

Prodávající letenky spletl datům odletu o jeden rok. Nikdo se tim nechtěl zabývat.Musela si koupit novou letenku.


Požadované řešení

To není jednání.Nikdo nechtěl semnou jednat.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.4.2017 08:08, před 8 lety

Ve smlouvě o zprostředkování se zprostředkovatel (společnost STUDENT AGENCY, k.s.) zavazuje, že zájemci zprostředkuje uzavření určité smlouvy s třetí osobou (zprostředkování letecké přepravy). Zájemce se zavazuje zaplatit zprostředkovateli provizi. Není však subjektem smluvního vztahu mezi zájemcem a třetí osobou.

Zprostředkovatel je však odpovědný za uzavření smlouvy.

Veškeré návrhy na změny či zrušení smlouvy týkající se letecké přepravy, pokud to smlouva či podmínky dopravce připouštějí, je spotřebitel dle obchodních podmínek společnosti povinen činit u dopravce nebo, připouštějí-li to podmínky dopravce, prostřednictvím Student Agency.

Nebude-li možné spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese: www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
28.7.2017 10:00, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.