| Počet nahlášených stížností: | 7 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Měl jsem od společnosti poukaz na privátní let balonem koupený na kuptonej.cz. Když jsem ho chtěl uplatil, sdělili mi, že to není možné a že mi místo toho mohou dát hromadný let balonem. Jelikož samozřejmě nechci místo privátního letu hromadný, tak mi nabídli vrácení peněz.
Vše bylo v pořádku, paní byla moc milá. Jenže peníze neposlali, na e-maily nereagují a telefon nezvedají. Moje známá si koupila tento poukaz také a má stejný problém.
Jednálo se o http://kuptonej.cz/let-balonem-c-70_296.html
Žádám, aby mi byly peníze okamžitě navráceny.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Odstoupením od smlouvy se smlouva dle §48 občanského zákoníku od počátku ruší a strany jsou si povinny vydat poskytnuté plnění dle ustanovení o bezdůvodném obohacené (§451 a násl.).
Peníze musí být vráceny ve lhůtě poskytnuté v odstoupení. Tato lhůta by měla být přiměřená výši předmětné částky.
Záleží na tom, zda je kuptonej.cz ve vztahu ke spotřebiteli pouze zprostředkovatelem koupě mezi spotřebitelem a jiným dodavatelem nebo zda je přímo poskytovatelem služby.
Dle tohoto je také potřeba vůči příslušnému subjektu uplatnit své nároky.
Vyjádření dTestu
Společnost na výzvu ke sdělení kontaktní osoby nereagovala, tudíž nebude možné dále řešit spor prostřednictvím tohoto portálu.
V případě, že se chce spotřebitel dále domáhat svého nároku, bude nutné obrátit se na příslušný soud. Před samotným podáním k soudu doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
