#157483 potíže během týdne

Znění stížnosti

Nechala jsem si poslat 3různé balíky,s tím,že ve chvíli kdy přijde emailem info o dni doručení,nechám si je uložit na uložiště Žabka,neboť zde pracuji.
První balík jsem očekávala v sobotu 22.4.2017.Doručení balíku na Vámi zvolený parcel shop již proběhl.
Sakra jsem přece v práci a nic.Čekala jsem dárek pro syna k narozeninám.Peníze jsem investovala a další dárek v sobotu večer,když jsme v Žabce do půlnoci už neseženu.Promnu si oči a z emailu na mě kouká parcel shop,ale né ten,který jsem si vybrala já,ale pohodlný řidič.Volám na oddělení reklamací PPL a žasnu,prý balík nemohl být doručen do Žabky,protože tam měli problémy s přijetím,zvesela mi lže do ucha paní na druhém konci linky.Synovi jsem se omlouvala,ale stejně byl zklamaný a plakal,je to ještě dítě a já pracuji rukama za kulový a ne v parlamentu,abych koupila někde něco jiného.
Druhé zklamání hned dneska.Nejen že manžel musel pro synův dárek do jiného parcel shopu na druhém konci města,ale druhý balík,který mi měl PPL doručit dnes mi ani nepřišla sms,ani email,ale řidič zavolal,aťsi pro autobaterii-tedy druhý balík dojedem laskavě na OMW,pumpu.Když jsem bez auta kvůli tomu že čekám na autobaterii,navíc v práci,způsobil mi nemalé komlikace.Manžel se musel vypravit půjčeným autem z Dobříše na pumpu v Příbrami pro balík,který mi ani neumožnil řidič nechat na parcel shopu Žabka.Další a teď už vím že poslední balík,který mi měla společnost uložit v Žabce zítra,je opět proti mé vůli uložen v jiném parcel shopu.O důvodu si myslím své.A teď vyzívám PPL k odůvodnění takových pochybení.

Produkt

č.balíků:41290211982,dále41290211738,od dalšího č.nemám,to bylo na tu pumpu

Požadované řešení

Požaduji odškodnění ve výši 1000,-kč za psychickou újmu,jež utrpěl můj syn.Klidně to strhněte panu řidiči a paní prolhané telefonistce napůl.Za to že baterii do auta i přes poplatek PPL si musel vyzvednout manžel na pumpě vrátit zpět poplatek za doručení.

---

Tweet

---