Společnost


TIP - AUTO s.r.o.

Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1578Odškodnění a účtování

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 30 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.12.2013, před 11 lety

Josef Klepsa

Znění stížnosti

Po dopr. nehodě mi byla nabídnuta pomoc s kompenzací následků nehody. Měli mi poskytnout kompletní pomoc s tím, že za to potom budou inkasovat 30% z vymožené částky. Ta činila 99800,00 a elektronická faktura na úhradu je na částku 42053,55 Kč vč. DPH 7289,55; mimochodem o DPH jsem nebyl předem informován. A pak mi přišla další v papírové formě na 2516,44 Kč. Ta dorazila až po tom, co jsem je kontaktoval se stížností a žádostí o přehodnocení svého nároku, jelikož jejich práce měla trhliny, musel jsem se neustále pídit po stavu záležitosti a trvalo to dlouho, včetně evidentního mlžení při odpovědích na mé otázky. Kontakt na právníka jsem dostal po roce naléhání. Kdybych je neuháněl, neměl bych možná dnes ještě nic. I tak ty průtahy způsobily ještě větší propad mých fin. možností. Moje potíž je v tom, že jsem nejspíš smlouvu omylem zničil se starými dokumenty, které jsem likvidoval, nicméně to, co žádají, je o dost více, než 30%


Produkt

Poskytnutí pomoci při vymáhání odškodného po dopravní nehodě na základě smlouvy z 29.2.2012. Na Č. pojišťovně vedeno pod č. škod. události 3891860


Požadované řešení

Přeji si omluvu a poskytnutí slevy. Namísto požadovaných částek na obou fakturách jsem ochoten uhradit 33000, aby to bylo oněch 30%. Z jejich strany by byla slušnost uznat svou chybu v kvalitě práce a chytit se za nos a stáhnout uši.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.12.2013 13:24, před 11 lety

V tomto případě bude zásadní, jak odměnu za vymáhání odškodného určuje smlouva. V případě, že je tam stanoveno pouze 30 % z vymožené částky a není tam stanoveno s DPH, je zde nárok ze strany společnosti pouze na odměnu v takové výši. V případě, že byla služba reklamována, je možnost v rámci reklamace žádat přiměřenou slevu, která bude určena na základě neplnění smluvních povinností řádně a včas.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.9.2014 19:47, před 10 lety

Společnost TIP - AUTO s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.