Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Po dopr. nehodě mi byla nabídnuta pomoc s kompenzací následků nehody. Měli mi poskytnout kompletní pomoc s tím, že za to potom budou inkasovat 30% z vymožené částky. Ta činila 99800,00 a elektronická faktura na úhradu je na částku 42053,55 Kč vč. DPH 7289,55; mimochodem o DPH jsem nebyl předem informován. A pak mi přišla další v papírové formě na 2516,44 Kč. Ta dorazila až po tom, co jsem je kontaktoval se stížností a žádostí o přehodnocení svého nároku, jelikož jejich práce měla trhliny, musel jsem se neustále pídit po stavu záležitosti a trvalo to dlouho, včetně evidentního mlžení při odpovědích na mé otázky. Kontakt na právníka jsem dostal po roce naléhání. Kdybych je neuháněl, neměl bych možná dnes ještě nic. I tak ty průtahy způsobily ještě větší propad mých fin. možností. Moje potíž je v tom, že jsem nejspíš smlouvu omylem zničil se starými dokumenty, které jsem likvidoval, nicméně to, co žádají, je o dost více, než 30%
Poskytnutí pomoci při vymáhání odškodného po dopravní nehodě na základě smlouvy z 29.2.2012. Na Č. pojišťovně vedeno pod č. škod. události 3891860
Přeji si omluvu a poskytnutí slevy. Namísto požadovaných částek na obou fakturách jsem ochoten uhradit 33000, aby to bylo oněch 30%. Z jejich strany by byla slušnost uznat svou chybu v kvalitě práce a chytit se za nos a stáhnout uši.
|
Tweet |
V tomto případě bude zásadní, jak odměnu za vymáhání odškodného určuje smlouva. V případě, že je tam stanoveno pouze 30 % z vymožené částky a není tam stanoveno s DPH, je zde nárok ze strany společnosti pouze na odměnu v takové výši. V případě, že byla služba reklamována, je možnost v rámci reklamace žádat přiměřenou slevu, která bude určena na základě neplnění smluvních povinností řádně a včas.
Společnost TIP - AUTO s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.