Společnost


bx Abwicklungsgesellschaft ČR s.r.o.
Počet nahlášených stížností:17
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#15837Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 14 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.04.2017, před 8 lety

Karel Tůma

Znění stížnosti

Dne 26.5.2015 jsem zakoupil videotelefon za 1990,- Kč v BM Plzeň, který přestal fungovat. Reklamoval jsem ho ve výše uvedeném obchodě, ale řekli mi, že toto musím řešit v Praze. Psal jsem e-mail uvedený na www, ale nedostal jsem odpověď. Volal jsem tam a dostal jsem jiný e-mail, kam jsem měl poslat foto účtenky a výrobku. Opět bez odpovědi. Urgoval jsem, ale opět bez odpovědi. Psal jsem e-mail na ČOI, ale bez reakce.


Produkt

Videotelefon - domácí zvonek s dvěma monitory. Tür-Sprechanlage mit 7" Monitor


Požadované řešení

Nevím kam výrobek firmy REV Ritter GmbH, Frankenstrasse 1-4, 63776 Mömbris, www. rev.biz poslat. Typ-Nr. VD-702, Art.-Nr. 003017408. Reklamace brzy nebude možná a na to asi spoléhají.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.5.2017 07:36, před 8 lety

Společnost bx Abwicklungsgesellschaft ČR s.r.o., která do roku 2015 provozovala řetězec prodejen Baumax, převedla tyto prodejny na nového provozovatele společnost BM ČESKO s.r.o., která pokračuje v obchodní činnosti. Společnost BM ČESKO s.r.o. však nepřevzala závazky vůči zákazníkům společnosti bx Abwicklungsgesellschaft ČR s.r.o., neboť není právním nástupcem této společnosti. Jelikož spotřebitel uzavřel kupní smlouvy ještě se společností bx Abwicklungsgesellschaft ČR s.r.o. (dříve BAUMAX ČR s.r.o.), musí své pohledávky uplatňovat u této společnosti. Z tohoto důvodu společnost BM ČESKO s.r.o. reklamace zboží zakoupeného před uzavření prodejen v roce 2015 nepřijímá standardním způsobem (jedná se o jiný subjekt). Adresa určená pro vyřizování reklamací společnosti bx Abwicklungsgesellschaft ČR s.r.o. je následující: BM ČESKO s.r.o., Türkova ul. 1272/7, 149 00, Praha 4 – Chodov (více informací je možné vyhledat na webové adrese www.baumax.cz/reklamacebm/).

Obecné informace ohledně uplatnění reklamace je možné vyhledat na webové adrese: www.dtest.cz/clanek-3275/reklamace-vyrobku

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.9.2017 10:35, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.