| Počet nahlášených stížností: | 1 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
Dne 27.2.2013 jsem prostřednictvím internetu (www.karavany-usti.cz) objednal chemické wc a doplňky. Zaplatil jsem předem. Zboží nepřišlo,tak jsem odstoupil od smlouvy a požádal o vrácení peněz. Peníze mně nepříšly, proto jsem 16.9.2013 podal výzvu k předání přeplatku a znovu jsem žádal o peníze. Dodnes mně peníze nepřišly a telefon na společnost je nedostupný. Odstoupení od smlouvy a Výzvu k předání přeplatku jsem posílal doporučeně s dodejkou. V prvním případě převzato Hanou Němcovou, v druhém Hanou Opavskou.
Chemické WC Thetford Porta potti 465 (kód zb. 3218), WC papír (kód zb. 710), wc chemie (kód zb. 4181), wc chemie (kód zb. 5536)
Vrácení již zaplaceného výrobku.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud není zboží dodáno v dohodnuté lhůtě nebo ve lhůtě přiměřené okolnostem, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit dle §613 občanského zákoníku.
Odstoupením se smlouva od počátku ruší dle §48 občanského zákoníku a strany jsou si povinny vydat veškeré obdržené plnění dle ustanovení o bezdůvodném obohacení.
Prodejce je povinen vrátit peníze nejpozději ve lhůtě poskytnuté v písemném odstoupení, ktrá běží od jeho doručení.
Vyjádření dTestu
Paní Opavská Hana se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.
Spotřebitel má nadále možnost pokračovat v řešení sporu v občanskoprávním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu.
| Celkem | 66496 stížností |
| Za měsíc | 365 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
