#16122Vratná záloha na Vůz

Znění stížnosti

Dobrý den,dne 11.5jsem složila vratnou zálohu za vůz Škoda Octavia combi 1,9,který jsem si vyhlédla na internetu a nechala si ho převézt do Ustí nad Labem,kam jsme si ho jeli prohlédnout poté co nám volali,že je vůz na prodejně,na prodejně jsme udělali zkušební jízdu,slyšeli jsme že v autě něco hučí,ale podle prodejce tam nic nehučelo a GPS navigace také nefungovala jak měla,itak jsem zaplatili další vratnou zálohu ve výši 3000kč s tím,že mi vůz podrží na prodejně i když jsem jasně říkala,že je možné,že uvěr mi nedají a jestli tedy zálohu dostanu nazpět,bylo mi řečeno,že ano,takže jsem tedy zaplatila zálohu která dělala dohromady 5000kč i když nejdřívě chtěli 10000Kč,podepsala jsem danový doklad o zaplacení a čekala,jestli bude uvěr schválený,ale bohužel nebyl.Dnes 18.5.jsem byla na prodejně v Ustí nad Labem nahlásit,že auto si vzít nemohu a že potřebuji vrátit tu vratnou zálohu,načež mi pan manažer nejdříve řekl že máme podepsanou kupní smlouvu,což není možné protože jsme nic nepodepisovali,když tedy zjistil že máme pravdu začal nás přemlouvat at si vezmem vůz na uver u nich, po dlouhém přemlouvání at si vezmem uver u nich,že záloha je nevratná a že je to tedy za to,že auto nemohli nabídnout do prodeje a že po nás můžou ještě chtít těch zbylých 98000 doplatit

Požadované řešení

Požaduji vrácení peněz