#16124Neprofesionalita doručovatele

Znění stížnosti

V úterý mi měla být doručována paletová zásilka, na zásilce bylo volat předem, vše bylo o.k. do doby než přijel řidič. Paletu přebíral otec, peníze měl v hotovosti připravené, vyndalo se zboží a začly se řešit peníze. Pozn. Peníze byly v ohybu mírně natrhlé, necelý 1-1,5mm tudíž opotřebené oběhem, nikdy tohle nikdo neřešil. Pán je převzal zkontroloval a začal školit, že peníze počítají strojově a že je nevezme a ať je otec dojede někam vyměnit nebo rozměnit za jiné (jako by ty co by dostal nemohly být ve stejném, ne-li horším stavu....)otec odmítl tak si doručovatel zboží naložil zpět a volal mě co se stalo. O.K. domluvily jsme se že mu dám do 17hod vědět kdy budu chtít zásilku dovézt opakovaně. Už v 16hod volal jestli nebudu doma s jinýmy penězy, že se toho chce zbavit....jako kde to jsme když jsme se domluvili, že se ozvu. Domluvili jsme se na čtvrtek ještě toho týdne, to že přijel s hodinovým zpožděním než mi uvedl, budiž stát se může cokoliv i když čas je drahý, přijel a šli jsme vyřešit peníze. Opět stejná situace s jinou bankovkou, jako kdybych tohle měla řešit a brát si třeba v krámě jen dokonal peníze tak mám zákaz vstupu už do půlky kraje. Začal mě školit, že strojově počítané peníze a že je strkají do nějakého stroje a že to nevezme a ať je vyměním, a jako dost.....je mi vcelku jedno jak počítají peníze a kam si je strkají, tyto bankovky jsou běžně opotřebené a nevím tudíž proč by je nemohl přijmout. Začal že je zničená a kdesi cosi. Netuším zda procházejí nějakým školením nebo si to cucaj z prstu ale rozdíl mezi opotřebenou a zničenou je zásadní. Uraženě ji přijmul a začal se chovat naštvaně, pohodil mi papír kde jsem se měla podepsat začal třískat s věcmi a bylo vidět, že jsem se dotkla jeho ega. Jeho uražené nashle a odjetí bylo důkazem. S doručovateli balíkového jsem maximálně spokojena jako je pan Pelc a pan Dobiáš, ale tohle byl vrchol a pokud by jsem si měla ještě něco objednat paletově rozhodně ne přes službu PPL, to si raději připlatím a nechám dovézt konkurenční firmou, kde jsou ochotnější.

Produkt

přepravní list 411310X-8501469

Požadované řešení

CHci, aby konkrétně tento řidič byl dle svého chování ohodnocen a chci aby se mi k tomuto vyjádřila společnost PPL,a žádné takové....je nám líto....tak si je proškolte jak se mají chovat, nebo pokud chcete přicházet o zákazníky jen tak dál.....

---

Tweet

---