| Počet nahlášených stížností: | 682 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
82%
18%
Dobrý den,
dne 20.3 jsem se rozhodl využít služeb této společnosti a zaplatil jsem prémiový účet. po dvou dnech jsem ale narazil na silně negativní varování před podvodným jednání této společnosti a začal jsem zjišťovat její nekalé praktiky. proto jsem si podrobně prostudoval podmínky a 23.3 odesílal výpověď pomocí faxu. Ovšem pozor ani po hodině faxování se nepodařilo fax odeslat (společnst uváděla toto číslo 0035226302697). Zablokoval jsem proto debitní kartu a účet přestal používat (účet nebyl použit nad rámec zaplaceného jednoho měsíce).
Dnes jsem si všiml že mi přišly na email (20.4 a 27.4) dvě urgence a výhružky o exekuční firmě, že pokud nezaplatím 2 692,00 CZK bude na mě můj závazek podán exekuční firmě at..
1) email nemá právní pokud vím charakter abyste na základě doručení dvou emailu podstupovali něco vymahačské firmě a dávali sankce
2)neuzavřel jsem s Vámi smlouvu potvrzenou elektronickým podpisem
3)při placení bylo stanoveno že po uplynutí 1 měsíce bude přehoupnuto do 3 mesičního tarifu nikoliv 6 mesíčního tarifu
CZ-2017-04-20-157850262-CDATE-DN
požadují o upuštění od platby za navazující období, neboť jsem s Vámi chtěl v zákoně uvedeném čase rozvázat smlouvu
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Dle všeobecných obchodních podmínek společnosti Interdate S.A. (dále jen VOP) se placený smluvní vztah na určité období automaticky prodlužuje o zvolené nebo uvedené období, pokud není 14 dní před uplynutím původního období vypovězen. Smluvní závazek je možné i poté vypovědět, spotřebitel však dle VOP nemá právo na vrácení platby, kterou již provedl. Výpověď lze zaslat ve stanovené výpovědní lhůtě prostřednictvím FAX-u, dopisu či přílohy emailu a jakožto důkaz o provedeném vypovězení smlouvy lze společnosti následně přeposlat výpovědní email, či kopii potvrzení o odeslání FAX-u či potvrzení pošty o odeslání výpovědi formou dopisu.
Zásadní je tedy smlouvu řádně ukončit, a to výpovědí. Zkracuje-li však společnost spotřebitele na jeho právech, k takovému jednání se nepřihlíží a jde to k tíži společnosti. Pokud tedy společnost záměrně znemožňuje vypovězení smlouvy, nemůže se dožadovat toho, že právní vztah nebyl ze strany spotřebitele řádně ukončen. Pokud spotřebitel výpověď smlouvy zaslal společnosti prokazatelnou formou, popřípadě se pokoušel zaslat (např. formou uváděné emailové adresy nebo faxu), ale z důvodů na straně podnikatele mu to nebylo umožněno, stačí společnosti prokázat snahu o včasné a řádné vypovězení smlouvy.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska. Podrobný formulář stížnosti je k dispozici na webových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz v záložce „Kontakty“. Ke stížnosti je třeba přiložit doklady, které má spotřebitel k dispozici, např. kopii smlouvy, e-mailovou komunikaci s prodávajícím.
User ID:
K52T3B14
Dobrý den.
Uvedený případ byl již předán k řešení vymáhací společnosti.
Za uvedený případ již nejsme odpovědní.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66462 stížností |
| Za měsíc | 329 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
