Společnost


AURES Holdings a.s.
Počet nahlášených stížností:714
Z toho za letošní rok:5
Stále v řešení:21
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
45%
55%
Toto skore je založeno na 218 stížnostech.

#162102 měsíce bez technického průkazu a stále jenom výmluvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 17 dnů 17 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
24.05.2017, před 8 lety

Stanislav Dětský

Znění stížnosti

Největší chyba zakoupit cokoliv v AAA auto.
Fort fiesta koupě 24.3.2017 a dodnes bez papírů,několik marných telefonátů a slibů,že ještě dnes přijede s V.T. průkazem naposled byl slíben toto pondělí,samozřejmě nikdo nepřijel ani se neozval.Dnes opět telefonát a paní nám po dvou měsících výmluv sdělí ,že nemají malý technický průkaz k autu ,ale hned ráno se tím bude zaobírat.Tohle je opravdu jednička na trhu aaa auto.


Produkt

nemám technický průkaz k autu


Požadované řešení

ve smlouvě je psáno
VI.3.
Prodávající se zavazuje zaslat bez zbytečných odkladů po uzavření této smlouvy kupujícímu osvědčení o technickém způsobilosti automobilu(velký a malý technický průkaz)
Myslím,že dva měsíce čekaní porušují tuto dohodu a určitě i nějakou zákonou lhůtu,proto chci automobil vrátit i s nesmyslnými poplatky které jsem musel zaplatit.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.5.2017 15:31, před 8 lety

Pokud nebylo dodáno příslušenství k věci (osvědčení o technické způsobilosti automobilu), jež mělo být podle kupní smlouvy dodáno, jedná se o porušení smluvní povinnosti ze strany prodávajícího. Zakládá-li prodlení jedné ze smluvních stran nepodstatné porušení její smluvní povinnosti, může dle § 1978 odst. 1 občanského zákoníku druhá strana od smlouvy odstoupit poté, co prodlévající strana svoji povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou ji strana poskytla výslovně nebo mlčky.

Oznámí-li spotřebitel prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil. V takovém případě se kupní smlouva ruší od počátku a smluvní strany jsou si povinny vrátit poskytnutá plnění. Z důvodu prokazatelnosti při případném soudním sporu doporučujeme spotřebiteli, aby veškerou komunikaci s prodávajícím vedl písemně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb (doporučeně s dodejkou).

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
12.6.2017 11:50, před 8 lety

Vážený pane Dětský,
mám informaci, že Vaše záležitost by měla být vyřešena a že kolegové se s Vámi již spojili. Děkuji, že jste využil tohoto fóra k řešení své stížnosti.
S pozdravem Jitka Míková, AAA AUTO

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.7.2017 08:05, před 8 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.8.2017 10:24, před 7 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.