Společnost


Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:87
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
33%
67%
Toto skore je založeno na 9 stížnostech.

#16272Koniec Youtube aplikacie na Samsung TV

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 13 dnů 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
29.05.2017, před 8 lety

Jozef Briss

Znění stížnosti

Samsung TV UE60ES6300SXXH zakupeny v roku 2013 zacal oznamovat, ze po 30.6.2017 Youtube aplikacia nebude dostupna z dovodu ze je to aplikacia tretich stran a tato tretia strana (Google) ju uz nepodporuje.

Napriek tome ze Youtube aplikaciu povazuju za aplikaciu tretich stran Samsung nevahal pouzivat vyobrazenie danej aplikacie v reklamnych materialoch pri predaji dannej TV.


Produkt

Samsung TV UE60ES6300SXXH


Požadované řešení

Google momentalne podporuje novsie verzie Youtube aplikacie a Samsung by mohol pridat tuto novsiu verziu pre danny model.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.5.2017 10:04, před 8 lety

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy kupující věc převzal, má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné. Není-li tomu tak, jedná se o vadu.

Pokud byla daná aplikace součástí kupní smlouvy, je za tuto vadu prodávající odpovědný. Bylo-li však uvedeno, že věc podporuje aplikaci třetí osoby, nebude prodávající za tuto vadu odpovědný, pokud aplikaci přestala poskytovat tato třetí osoba.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.9.2017 13:02, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.