Společnost


ELMONT-CH, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:2
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#16279Nevrácení peněz po odstoupení od smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 22 dnů 6 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
29.05.2017, před 8 lety

Jiří Kazík

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 12.5.2017 jsem odstoupil od kupní smlouvy na TV Philips 49PUS6561 (koupeno 14.2.2017) pro nevyřízení reklamace do 30 dnů a požádal o vrácení peněz na účet.
Tentýž den mě pan Chroustovský informoval, že reklamaci 17RZ00238 uzavřel dobropisem a "částku předal k proplacení".
22.5. jsem požádal o sdělení termínu proplacení
25.5. jsem dostal odpověď "kolegové mají odstoupení od kupní smlouvy uzavřené, k proplacení dojde dnes nebo zítra."
29.5. stále peníze nepřišly


Produkt

TV Philips 49PUS6561


Požadované řešení

Vrácení kupní ceny + poštovné doložené v odstoupení

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.6.2017 13:25, před 8 lety

Bylo-li odstoupeno od kupní smlouvy, ruší se smlouva od počátku. Smluvní strany jsou si pak povinny vrátit poskytnutá plnění. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod odstoupením od smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.8.2017 22:46, před 7 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.