#1637Postup řešení reklamace v případě zjištění popraskané základní vrstvy vlivem nedodržení technologického předpisu zhotovitelem

Znění stížnosti

Vlivem opakovaného porušení technologického předpisu hlavně nezakrýváním vylepeného šedého polystyrénu a základní vrstvy fasády před slunečním zářením a ostatními povětrnostními vlivy došlo na jihovýchodní a jižní straně domu v celé ploše k popraskání základní vrstvy. Na skutečnost zakrytí fasády bylo opakovaně upozorňováno i stavebním dozorem (zapsáno ve stavebním deníku). Stavební firma však na tuto skutečnost nereagovala.
Zdůvodu ignorování stavebního dozoru stavební firmou a opakovaného porušování technologického předpisu jsem se rozhodl přivolat rádce Weber.
Na stavbu dorazil technik Weber, který na tuto skutečnost rovněž upozorňoval a v případě výskytu trhlin varoval, že nechá zateplovací systém strhnout.
Následující dny se trhliny ve fasádě však začaly objevovat, a to ve velkém rozsahu. Stavba byla zastavena a čekalo se opět na příjezd technika Weber, bohužel byl nemocen a místo něj přijel technik druhý. Tento technik však nechal stavbu pokračovat dál. Stavební firmě řekl, ať největší trhliny přebrousí a přetáhnou lepidlem. Pokud použijeme silikonovou omítku s velikostí zrna 1,5 mm, tak se trhliny v omítce neprojeví. Dle stavebního dozoru nedostačující a na žádost, aby technik Weber o tom pořídil nějaký protokol nebo zápis do stavebního deníku, tak to odmítl. A protokol do dnešního dne žádný neposlal.
Navíc se začaly malé mikrotrhliny objevovat v omítce v místech, kde se již objevovaly trhliny v základní vrstvě. Dle tohoto technika jsou tyto trhliny v každé druhé fasádě.

Produkt

Zateplovací systém ETIC Weber therm.klasic (lepidlo LZS700, šedý polystyrén Bachl 160/180 mm, stěrka LZS710, perlinka Weber R117, hmoždinky 225/255 mm, omítka silikonová

Požadované řešení

Vzhledem k tomu, že základní vrstva fasády je důležitá pro mechanickou odolnost celého zateplení, má vliv na její životnost a vytváří podklad pro finální povrchovou úpravu žádám po společnosti Weber Saint-Gobain oficiální vyjádření, jak se v tomto případě mělo postupovat?
Zda-li je zcela možné v případě porušení technologického předpisu a vzniku vad na díle stavbu nechat pokračovat dál?
Zda-li je zcela bežné, že pokud se použije světlý odstín fasády a silikonová omítka, že může technik říct, že praskliny se projevovat pravděpodobně nebudou? Co kdybych se rozhodl zvolit tmavý odstín fasády, v takovém případě by nechal zateplovací systém strhnout?
A dále, zda-li je zcela bežné, že se v omítkách Weber objevují trhliny? Pokud ano, tak v takovém případě by měla společnost Weber (Saint-Gobain) na tuto skutečnost upozornit spotřebitele.

---

Tweet

---