#1642Nevyřízení reklamace

Znění stížnosti

Cca 13/10/2013 jsem objednal na www.autoklicecz.cz autoklíč s čipem na auto.
Byl dodán klíč + čip, s čímž jsem nesouhlasil a zásilku jsem 15/10/2013 vrátil, ale do dnešního dne (12/12/2013) nebyla reklamace vyřízena. Možná proto, že se jedná o "pár" korun, a domnívají se, že je proto nikdo nebude uhánět. Nejde ani tak o tu částku, jako o princip.
Přikládám výpis e-mailová komunikace.

5/12/2013
A fungujete podle jakého kalendáře???
Dnes je 5/12 !!!


Sent: Friday, November 8, 2013 9:38 AM
30 dní máme na reklamaci.
S pozdravem zákaznický servis Autoklicecz
Www.autoklicecz.cz
Tel. 773 114421


Sent: Monday, October 14, 2013 9:26 AM
Samozřejmě že je cena jiná, když máte navíc čip.
Čip je za 350 Kč.

Sent: Monday, October 14, 2013 9:18 AM
Dobrý den,
mám NISSAN X-Trail 2,5i r.v. 2004
Ale pochopitelně je určující cena. Ta asi potom nebude ta uváděná?

Sent: Monday, October 14, 2013 8:49 AM
Dobrý den,
Není problém, napište jaký vůz máte a rok výroby.
S pozdravem
Zákaznický servis AutoklíčeCZ
Web: www.autoklicecz.cz
Email: autoklicecz@seznam.cz
Tel: 773 114 421

Sunday, October 13, 2013 10:22 AM
Dobrý den,
pochopil jsem to správně, že klíč Nissan 17 (http://autoklicecz.cz/produkt/k226-nissan/1089-klic-nissan/) je bez čipu?
Potřeboval bych totiž takový klíč, ale i s čipem.
Děkuji za odpověď.

Ještě reklamační dopis:

Dobrý den,
dnes jsem obdržel objednaný klíč na Nissan x-Trail.
Objednával jsem klíč s čipem, ne klíč a čip.
Domníval jsem se, že bývalá doba, kdy byl systém „dodělej si sám“, už je dávno minulost.
Jak vidím, tak není. Někomu to stále takto vyhovuje.
Nebudu spekulovat, čím a jak tento čip do klíče vlepit, a proto zaslanou stavebnici vracím.
Doklad o koupi přiložit nemůžu, neboť tam žádný nebyl.

Produkt

Autoklíč s čipem pro Nissan X-TRAIL

Požadované řešení

Řešení již bylo specifikováno v korespondenci - vrátit peníze.

---

Tweet

---