| Počet nahlášených stížností: | 62 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
10.11.2016 dobrý den,
reklamuji u Vás zakoupený poukaz na pobyt pro dvě osob v hotelu Žákova hora v ceně 2992,- Kč placeno16.6.2016 z Bú 201509399/0600 pod variabilním symbolem 26495 a číslo voucheru 38216-oi27151-1 KOD 1247v0a7b08554b.
Tento hotel již neprovozuje svoji činnost a tudíž žádáme o vrácení celé částky na výše uvedené číslo účtu.
10.11.2016
Dobrý den ,
ted jsou již informace kompletní a já je tedy předávám na
účetní oddělení . Peníze očekávejte do 30ti dnů .
kod voucheru :1247v0a7b08554b
var. sym.(pod kterým bylo hrazeno ) : 26495
číslo účtu : 201509399/0600
S přáním hezkého dne Andrea
13.4.2017
Dobrý den,do dnes mě nepřišla platba zpět, dle naší dohody. V případě, že platbu nezašlete do 10-ti dnů prodávám na Vás trestní oznámení.
s pozdravem Luboš Richter.
Do dnešního dne žádná odezva ano kompenzace.
Děkujeme za váš nákup na slevovém portálu Kouzelný Děda. Voucher naleznete v příloze. Hezký den ------ tým KouzelnýDěda.cz www.kouzelnydeda.cz +420 773 168 139 Přílohy
Vrácení částky na již zmíněný účet.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.
Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.
V případě podezření na podvodné jednání ze strany společnosti lze uvědomit orgány činné v trestním řízení, které provedou příslušná šetření. Trestní oznámení může spotřebitel podat na všech služebnách Policie ČR nebo na státním zastupitelství, a to písemně nebo ústně do protokolu. V rámci trestního oznámení je vhodné požádat úřady o informaci.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
