| Počet nahlášených stížností: | 99 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
85%
15%
Dobry den, dnes v Kosmonosech radil podomovy prodejce CE. Vyzvanel hromadne na zvonky a vesele rozdaval zarovky za 1kc.
Smutne je, ze se uchyloval ke klamlivym praktikam a zas na to doplatili duchodci a dalsi najivni lidi.
Podomovy prodejce tvrdil,ze je primo z firmy CEZ a nabizi levnejsi zpusob fakturovani diky, kteremu muzu usetrit rocne desitky procent. Rikal, ze v soucasne dobe CEZ-u odepisuje a fakturuje odbery firma CEZ prodej s.r.o., ktera ale neni skutecne pod CEZ a jen si dala pred jmeno takovou zkratku aby vypadala duveryhodne. To nazorne ukazal na predlozene fakture, kterou chtel videt. Udajne si pak tahle firma na tom poradne masti kapsy, protoze jejich firma CE to umi fakturovat na primo a levneji co mam pocitit na koncorocnem vyuctovani.
Na moji otazku proc to resime na chodbe a ne u nich v kancelari mi odpovedel, ze dneska si Vas nikdo nepozve aby jste usetril a nabizel mi kontakt, kde si ho muzu proverit primo na centrale pro koho dela...
A tak dale. Asi se uz nebudu vic rozepisovat. Proste pan popiral, ze nabizi tarif od alternativniho dodavatele a zkousel to na lidi s levnejsim zpusobem fakturovani co dela v konecnem vyuctovani energie rozdil desitek procent.
Celkove tedy jeho vykon hodnotim nadprumerne, ale tohle by se v CR uz nemelo stavat:
1, podomovy prodej je zakazany
2, klamani zakaznika je trestne
3, hanobeni jmena spolecnosti CEZ
4, nespravne vylozeni obsahu smlouvy pri podepisovani
Posledni bod jeste objasnim. Prodejce tvrdil, ze podpisem smluovy zakaznik jenom potvrdi prevzeti zarovek darem a, ze prodejce neprijal za ne zadnou protihodnotu. To vsechno si jeste proveri nasledujici den pani telefonicky. Samozrejme vy jim to odkyvnete, ze vsemu rozumite a se vsim souhlasite a jste v pasti :-).
alternativni zpusob fakturace od CE
Proverit jednani firmy CE u Ceske obchodni inspekce.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Mnoho obcí již na svém území zakázalo podomní prodej, je tedy vhodné se informovat, zda zákaz takovéhoto prodeje neplatí také v místě pobytu spotřebitele. Byl-li porušen zákaz podomního prodeje, je vhodné o tom informovat obecní úřad. Obchodník, který tento zákaz poruší, může být tímto úřadem za své jednání pokutován.
Pracovník společnosti jedná jménem podnikatele dle § 430 odst. 1 občanského zákoníku jako jeho zástupce a jeho právní jednání podnikatele zavazuje. Obchodní praktika, kterou popsal spotřebitel, by mohla být vyhodnocena jako nekalá obchodní praktika, která je způsobilá uvést spotřebitele v omyl. Nekalé obchodní praktiky jsou zákonem o ochraně spotřebitele zakázané. Dozor nad dodržováním povinností uložených zákonem o ochraně spotřebitele v úseku podnikání v energetických odvětvích provádí Energetický regulační úřad. Má-li spotřebitel důvodné podezření, že společnost porušuje zákon o ochraně spotřebitele, je vhodné podat podnět tomuto úřadu. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.eru.cz.
Dobrý den, pane Zrebeny,
děkuji za upozornění, předám informace dodavateli, který nejdříve ověří, zdali se v uvedeném městě pohyboval některý z jeho obchodních zástupců nebo obchodních partnerů. Zároveň dodavatele upozorním, v případě, že bude zjištěno pochybení, aby došlo obratem k nápravě.
Děkuji Vám za uvedené informace.
S pozdravem a přáním příjemného dne
Monika Schneiderová
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
