Společnost


Ateli, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:560
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
76%
24%
Toto skore je založeno na 112 stížnostech.

#16545Nevrácení peněz za nevyhovující zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

24 dnů 23 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.06.2017, před 8 lety

Jana Rychlíková

Znění stížnosti

Dne 3.5.2017 jsem vrátila firmě Atali s.r.o. nevyhovující zboží v částce 1198 kč a do dnešního dne mi nebylo sděleno, v jakém stadiu je moje žádost o vrácení peněz na účet. Nereagují na moji urgenci.


Produkt

Dobrý den, z důvodu nevyhovujícího střihu vracím zboží - objednávka č.100579519 lehoučká dlouhá sukně na jaro i léto – varianta 3, 60179/1158944 – cena 599,- Kč - varianta 9, 60179/1158945 – cena 599,- Kč Celkem ……………………………………………. 1198,- Kč Částku 1198,- Kč,


Požadované řešení

Ateli s.r.o.
Rokycanská 1337/64
Plzeň
312 00



Vrácení zboží:

Dobrý den,
z důvodu nevyhovujícího střihu vracím zboží - objednávka č.100579519
lehoučká dlouhá sukně na jaro i léto – varianta 3, 60179/1158944 – cena 599,- Kč
- varianta 9, 60179/1158945 – cena 599,- Kč

Celkem …………………………………………….

1198,- Kč
Částku 1198,- Kč,
Za kladné vyřízení děkuji,

s pozdravem
Eva Petrášová





V Rohli dne 3.5.2017

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.6.2017 09:52, před 8 lety

Bylo-li odstoupeno od kupní smlouvy, ruší se smlouva od počátku. Smluvní strany jsou si pak povinny vrátit poskytnutá plnění. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod odstoupením od smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
10.7.2017 06:01, před 8 lety

Dobrý den,

peníze byly již poukázány na Váš účet, včetně částky za poštovné. Pokud Vám peníze nedorazily, kontaktujte nás prosím zde: https://postovnezdarma.cz/helpdesk
Situaci případně prověříme.

S pozdravem
Lucie Mrázová
Zákaznický servis PoštovnéZDARMA.cz

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
10.7.2017 06:37, před 8 lety

Jana Rychlíková

Hodnocení: