#1657Vyučtování plynu

Znění stížnosti

Dobrý večer můj problém se tyká vyučtování za plyn odebíral jsem od nich jeden rok plyn.V tomto roce jsem měl doplácet za plyn 51 000kč spotřeba mě stoupla o cca o 3000m3.Rok před tímto a rok po tomto vyučtování to dělá cca 1000m3.Nejsou mi schopni vysvětlit jak je možné že spotřeba tak kolisa.Na plynovém zařízení se nic nedělalo.Dále reklamace vyšla že plynoměr je v pořádku.Dále mi zaslaly opravnou fakturu s tím že doplatek je cca 2000kč které jsem doplatil.Náhle po doplatku přišli z plynáren a plynoměr mě byl odmontován s tím že jsem neuhradil fakturu.Po telefonu mě bylo sděleno že opravná faktura je neplatná.Problém je v tom že nechápu jak je možné že spotřeba tak stoupla a nikdo mi není schopen odpovědět.Chtěl jsem se domluvit na splátkovém kalendáři ale jelikož jsem vedený na UP tak můj příjem je cca 10000kč a splátka je 8500 na což nemám prostě finanční prostředky.

Požadované řešení

Prošetřit a vysvětlit moje dotazy.Dále eventuálně nový splátkový kalendář na který budu mít finanční prostředky