Společnost


Stanislav Macek
Počet nahlášených stížností:4
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1659Reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 28 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.12.2013, před 11 lety

Martin Balcar

Znění stížnosti

Tento prodejce při reklamaci na mobilní telefon uplatňuje pasáž ze záručního listu o zánice záruky z důvodu vniknutí cizích látek do výrobku ačkoliv toto posuzuje dle mého názoru subjektivně a není schopný zajistit opravu výrobku u výrobce nebo v autorizovaném servisu.


Produkt

Reklamace mobilního telefonu Motorola Atrix 4G


Požadované řešení

Oprava nebo výměna přístroje.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.12.2013 15:13, před 11 lety

Práva z odpovědnosti za vady věci (reklamace), pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době dle § 626 odst.1 občanského zákoníku.
Tedy nemůže zaniknout z důvodu vniknutí cizích látek do výrobku.
Jde-li o vadu kterou lze odstranit, tak má kupující právo na to, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna a prodejce je povinen vadu odstranit bez zbytečného odkladu dle § 622 odst.1 občanského zákoníku.
Jde-li o vadu neodstranitelnou, která brání řádnému užívání věci, tak má spotřebitel nárok na výměnu věci za novou nebo právo od smlouvy odstoupit dle § 622 odst.2 občanského zákoníku.
Pokud dojde k rozporu mezi prodejcem a kupujícím o povaze a příčině vady, tak se spotřebitel může obrátit na nezávislého odborníka.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.9.2014 18:05, před 10 lety

Subjekt Stanislav MACEK byl o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevil zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.