#16614URGENTNÍ STÍŽNOST PRO MAJITELE ZTP/P NA KOČÁŘE

Znění stížnosti

Dobrý den,
dva roky jezdíme z Pňovan zasávka do Plzně denně do školy s postiženou dcerkou(TMR) na kočáře-11let,má průkazz ZTP/P.Vozíček pro její onemocnění bohužel posudkový lékař neurčil...Vyhledali jsme si bezbariérové spoje,kterých jezdí za den dostatek dle jízdního řádu.ALE realita je bohužel jiná.Potýkáme se s tím,že ráno jediný spoj v 7h jezdívá někdy stará souprava tj. jeden vagon,do kterého není možné vůbec kočár vynést a ani se dovnitř nevejde,jelikož tam je stroj na lístky a pokud jede kočárů více,kola,nevejdou se do jednoho vagonu.Také nejezdívá v této soupravě průvodčí a kdo pomůže vynést těžký kočár?????????????Do běžné soupravy regionálního vlaku nastoupíme s kočárem relativně v Pńovanech zastávka bez problémů,ale není místo,když jede školní výlet,kola,více kočárů.Problém je i s koupí lístku v automatu,ty věčně nefungují a dceru nemůžu nechat bez dozoru a jít k strojvedoucímu lístek koupit.
V Plzni na hlavním nádraží to je nyní katastrofa,vlaky staví pokaždé jinde bez nástupiště,pro spoustu cestujících-starých lidí,s berlemi,vozíčkářů i s kočárkama je to velmi stresující záležitost při nastupování a vystupování.Bohužel se x krát stává,že nedáte bezbarierovou soupravu a žádný průvodčí v dohledu,nemá kdo pomoci ..
Dnes(20.6.2017) spěšný vlak č.1988 nezastavil vůbec na zástavce Pňovany zastávka ,přejel ji,vlak zastavil až za závorami,kde není samozřejmě nástupiště,jen kamínky a dveře na výstup s kočárem jsou tak velmi vysoko a pro jednoho člověka je nemožné kočár vynést z vlaku,vlak zde staví ani né minutu,nelze za tak krátkou dobu někoho sehnat.Velice stresující situace!
Co máme udělat proto,abychom mohli vozit postiženou dceru vlakem bez problémů a v pohodě denně do školy ,kde má povinnou školní docházku ve Speciální škole v Plzni.S průdčími jsem to x krát řešila,když jedeme ve spěšném vlaku,jsou většinou ochotní,ale ráno bezbariérový spěšný vlak nejede a odpoledně většinou spěšný bezbariérový vlak Shark je nahrazen starou soupravou,kde je opravdu velký problém při nástupu a výstupu s kočárem,pro vozíček už tuplem by místo nebylo ani by se do vlaku nedostal pro úzké schody!!!!!Pokud už místo je,je u wc(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!).kde často chodí cestující a není se ani kam vyhnout s kočárem,natož zažít příjemné cestování,jako by nestačilo,že dcerka má autistické rysy a cestování vlakem špatně snáší,jakýkoliv stres u ní vyvolává záchvaty,pokud je jízda plynula,bez žádných stresujících faktorů,jakými jsou nastupování i vystupování po schodech,málo místa v uličce soupravy vlaku,tak dojede těch 25minut bez problémů.V kočáře se cítí v bezpečí.
Píši to i proto,protože mám další dcerku půlroční a sní vlakem též s kočárkem jezdívám k lékaři.Nejsem jediná matka,co by ráda cestovala se svými dětmi vlakem na pohodu a bezpečně!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Nééé aby z kočáru málem vypadly,když je musíme nést do soupravy vlaku po schodech v kočáře či vlak zastáví div né v poli jak zde v Pňovnech zastávka,TAk hlavně(!!!!!!!!!) DENNĚ V PLZNI NA HLAVNÍM NÁDRAŽÍ.
VŽIJTE SE DO CESTUJÍCÍCH,JSTE TU PRO NĚ.NEBO NE??????
JAK MÁME TUTO DLOUHODOBOU A ČÍM DÁL TÍM ZHORŠUJÍCÍ SE SITUACI ŘEŠIT?
ZÁROVEŇ VÁS ŽÁDÁME O BEZBARIEROVÉ SPOJENÍ,KDYŽ JE V JÍZDNÍM ŘÁDU VYZNAČENO A DOSTATEK MÍSTA PRO KOČÁR(Y),KOLA ATD,JAK NYNÍ V LÉTĚ HODNĚ LIDÍ CESTUJE.O PŘIDÁNÍ I VLAKOVÉ SOUPRAVY,AŤ SE LIDI NEMAČKAJÍ A VŠICHNI SE VEJDOU ,VČETNĚ KOL,BÁGLŮ,KOČÁRŮ I VOZÍČKÁŘŮ,NENÍ JICH ZROVNA MÁLO!

ŽÁDÁM VÁS TÍMTO O URGENTNÍ NÁPRAVU.

Jindřiška Peths Neprašová

Rájov 20.6.2017

Požadované řešení

BEZBARIÉROVÉ SOUPRAVY VŽDY ,JAK JSOU VYZNAČENÉ V JÍZDNÍM ŘÁDU A BEZBARIÉROVÉ NASTUPVÁNÍ A VYSTUPOVÁNÍ Z VLAKU NA ZASTÁVCE PŇOVANY ZASTÁVKA A PLZEŇ HLAVNÍ NÁDRAŽÍ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PŘIDÁNÍ BEZBARIÉROVÉ SOUPRAVY-VAGONU.
ZASTAVENÍ VLAKU TAM,KDE JE NÁSTUPIŠTĚ,PERON,BLÍZKO VÝTAHŮ.NÉÉÉÉ V POLI(!!!)VŽÍT SE DO LIDÍ,CO MUSÍ CESTOVAT S HANDICAPEM,DO RODIN S MALÝMI DĚTMI NA KOČÁRCÍCH.