Společnost


RTU s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#1672Nedošlo mi objednané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 27 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.12.2013, před 11 lety

Monička Beilová

Znění stížnosti

Dobrý den, objednala jsem si u firmy 19.11. hodinky přes voucher (nakupvakci.cz). Dosud mi zboží nepřišlo, přitom mělo přijít do 10 dnů od odeslání objednávky. Nestalo se tak. Několikrát denně firmě volám, nikdo telefon nebere, na emaily také nikdo nereaguje. Nejraději bych odstoupila od smlouvy a chtěla bych vrátit své peníze, které již měsíc mají na účtě, jelikož byla platba předem, částka 2390,--. Předem děkuji za pomoc. Beilová


Produkt

Exkluzivní model pánských hodinek Detomaso Siena (http://www.nakupvakci.cz/cs/luxusni-panske-hodinky-detomaso/)


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit peníze, neboť jsem velmi nespokojena s jednáním, a byli porušeny podmínky ze strany dodavatele, neboť v obchodních podmínkách je psáno, že zboží odesílají obratem ihned po obdržení částky na jejich účet, a tak se každopádně nestalo.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.12.2013 13:58, před 11 lety

V případě, že je uzavřena kupní smlouva je povinností kupujícího uhradit kupní cenu a povinností prodejce dodat zboží. Pokud není zboží dodáno ani po výzvě, má kupující nárok dle § 517 občanského zákoníku na odstoupení od kupní smlouvy. Pokud kupující odstoupí, má nárok na vrácení zaplacených finančních částek včetně úroků z prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.9.2014 18:52, před 10 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována. Doposud však neprojevila svůj zájem se ke stížnosti vyjádřit. Z tohoto důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít.

Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat společnosti předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.