Společnost


AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#1684Zamitnuty navrat poplatku za opozdeny odlet

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 28 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
17.12.2013, před 11 lety

Ludmila Bednarikova

Znění stížnosti

Pred odletem na dovolenou jsme se sli zabavit. Po navratu jsme zjistili ze elektronicka cipka od dveri do bytoveho domu nefunguje. Brr, bylo hluboko po pulnoci. Nase zavazadla i kovovy klic od budovy byl nahore v apartmantu! Nez jsme se dostali nahoru do apartmantu, letadlo do Recka odletlo...


Produkt

AXAXA nasi zadost o navraceni penez za letenky zamitla. pres moji nabidku o podani blizsiho vysvetleni


Požadované řešení

Zadam o navraceni penez za novou letenku a nebo at vycisli nahradu za dva dny nevyuzite dovolenky.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.1.2014 12:04, před 11 lety

Pokud se v tomto případě jednalo o pojištění, je zásadní, na jaké události se vyplacení pojistného vymezuje. Pokud se na takovou událost pojistka vztahovala měla společnost dle § 16 zákona o pojistné smlouvě povinnost vyřídit nahlášenou událost do 15 dnů.
Doporučujeme vyžádat si odůvodnění zamítnutí doporučeným dopisem nebo osobně na pobočce společnosti.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
15.9.2014 13:13, před 10 lety

Společnost AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.