Společnost


ČSOB Stavební spořitelna, a.s.

Počet nahlášených stížností:17
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#16954Snížení úroku z úvěru

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

4 měsíce 25 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
14.07.2017, před 7 lety

Lukáš Besta

Znění stížnosti

Dobrý den.
V nedávné době mě stavební spořitelna informovala o snížení úrokové míry případného úvěru na smlouvě o stavebním spoření z 4,8 na 3,3 procent. Já jsem toto odmítla s tím, že jde o zásah do smlouvy. Podle mého názoru nelze jednostranně měnit úrokovou míru z případného úvěru na smlouvě ve fázi spoření, protože tento úrok byl stanoven při podpisu smlouvy a je neměnný. (zákon ani VOP změnu úroku z věru neřeší) Prosím o pomoc případně radu jak dále postupovat.
Stavební spořitelna tvrdí že z důvodu neudržitelné situace na fin. trzích je nucena snížit úroky na vkladech a z důvodu nutnosti dodržet 3 procentní rozdíl mezi vklady a úvěrem musí snížit úrok z vkladu i z úvěru. Já jsem jim odpověděl, že zákon je nastaven tak, že úrok z vkladu se odvíjí od úroku na úvěru a ne naopak a tedy pokud chtějí snížit úrok na vkladech, můžou, ale jen v rozmezí 3 procent od sazby 4,8. Sdělil jsem jim, že na toto měli pamatovat dříve a nastavit úrok z úvěru na 3,3 procenta při zakládání a poté by měli manévrovací prostor na posun sazby na vkladech směrem dolů. Prosím tedy o vyjádření zdali může stavební spořitelna sama o sobě snížit úrok z úvěru ve fázi spoření bez mého souhlasu.(Podotýkám že se nebavím o vkladech)
smlouva je po oznámení přidělení cílové částky, vedená cca 7 let
původní úrok z úvěru 4,8 procenta, od 1.8.2017 jen 3,3 procenta
tarifní varianta invest rychlá
Děkuji Lukáš


Produkt

smlouva č. 698213306


Požadované řešení

výklad právní situace


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.7.2017 10:50, před 7 lety

Jednostranně změnit úrokovou sazbu z úvěru ze smlouvy o stavebním spoření je možné pouze v případě, pokud si to smluvní strany sjednaly ve smlouvě o stavebním spoření. Pokud tomu tak nebylo, je vhodné uplatnit reklamaci.

Nebude-li spotřebitel úspěšný se svou reklamací, může podat návrh na zahájení řízení u finančního arbitra. Finanční arbitr je příslušný pro řešení sporů mezi spotřebitelem a stavební spořitelnou nebo zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování stavebního spoření (finanční arbitr rozhoduje například spory o výši poplatku účtovaného stavební spořitelnou k tíži účtu stavebního spoření). Formulář k podání návrhu na zahájení řízení je možné vyhledat na webové adrese www.finarbitr.cz/cs/reseni-sporu/pruvodce-podanim-navrhu.html. Řízení před finančním arbitrem je zdarma.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.12.2017 21:34, před 7 lety

Spotřebitel nás informoval, že se stížnost podařilo vyřešit smírnou cestou. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.