Společnost


Positive Energy s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#16985Nevrácení zálohy

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

10 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
17.07.2017, před 7 lety

Dominika Hovorková

Znění stížnosti

Dobrý den,
zapůjčila jsem si u Positive Energy (Karlovo náměstí) AVS přístroj. Vratnou zálohu 10 000,-Kč jsem bohužel zpět neobrdžela. Nyní je to 5 týdnů, kdy jsem přístroj vrátila. Opakovaně jsem na to firmu upozorňovala mailem i telefonicky, vždy mi bylo jen přislíbeno, že peníze vrátí, bohužel se tak doposud nestalo. Dokonce mi přislíbili jako omluvu poslat 4 CD, které jsem po 14-ti dnech od jejich e-mailu také neobdržela. Chystám se podat na ně žalobu.
Děkuji
Hovorková


Požadované řešení

Řešení je jasné, chci vrátit zpět peníze, které jsem jim poslala jako vratnou zálohu za půjčení AVS přístroje.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.7.2017 11:38, před 7 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy a na vrácení poskytnutých plnění, jsou povinny tento svůj závazek dodržet. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Spotřebitelka rovněž může využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
27.7.2017 16:19, před 7 lety

Spotřebitelka nás informovala, že se případ podařilo vyřešit smírnou cestou. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.