#1706Odstoupení od smlouvy

Znění stížnosti

Dobrý den,
v září 2013 mě na ulici zastavila slečna se sim kartou od O2, bylo mi řečeno, že je to na 2 měsíce na zkoušku zdarma, a po uplynutí 2 měsícu se mi to automaticky ruší pokud to nebudu chtít prodloužit. Vzala jsi moji občanku opsala udaje a dala mi podepsat papír o tom, že jsem si převzala sim kartu. Za 2 mesíce mi došlo upozornění od společnosti, že jim dlužím 1048 Kč. Uhradila jsem to a od operatoru jsem zjistila, že jsem slečne podepsala smlouvu na 2 roky s paušálem 699 kč. Slečna mi podala klamavé informace. Společnost mi tvrdí, že nemůžu odstoupit od smlouvy. Odstoupení by bylo možné pokud O2 zaplatím 250 korun měsíčne po dobu 2 let jako pokutu za odstoupení. Ted každý měsíc hradím O2 699 korun. Ještě bych měla zmínit, že jsem sim kartu ani jednou nepoužila.

Produkt

paušál 699 kč

Požadované řešení

Bezplatné odstoupení od O2. Nepožaduji vrácení peněz za uhrazené paušály.

---

Tweet

---